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Se il proprio volo e’ stato cancellato, per qualsiasi ragione, il Regolamento UE 261 stabilisce che avete il diritto di scegliere tra una delle seguenti:

(a)   Rimborso Totale – La compagnia aerea fornira’ un rimborso completo sul vostro biglietto aereo non utilizzato.  (In caso si ha scelto di organizzare alternative di trasporto i.e. autonoleggio, treni, traghetti ecc. Questi non sono coperti da UE261 e pertanto tali reclami devono essere rivolti alla tua compagnia di assicurazione di viaggio in quanto questa compagnia non fornira’ il rimborso delle spese di viaggio alternative), o

(b)    *cambio di rotta, sul prossimo volo disponibile per arrivare alla tua destinazione finale, o

(c)    cambio di rotta, su un volo futuro, alla tua destinazione finale con una data futura secondo le proprie preferenze.

*Se, si seleziona opzione (b) – Il Regolamento UE261 richiede che la compagnia aerea fornisce:

        (i)      pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa;

        (ii)     due chiamate telefoniche, telex or fax messaggi o e-mail;

        (iii)    sistemazione in albergo nei casi in cui il soggiorno per uno o piu’ notti e’ necessario;

        (iv)   ragionevole trasporto tra l’aeroporto e il luogo di sistemazione (albergo o altro).

Per ulteriori informazioni sulla norma UE 261/2004, fare clic qui.