Novità Ryanair

 
News Release
10.08.09

N° 1 Per Servizio Clienti Nelle Statistiche di Giugno 2009

Ryanair, la compagnia aerea preferita al mondo, oggi (10 agosto) ha reso note le statistiche del suo servizio clienti per giugno. Ryanair si impegna a pubblicare le statistiche del servizio clienti ogni mese, a conferma che Ryanair ha il miglior servizio clienti d’Europa. 
 
Nel mese di giugno 2009:
  • L`89% degli oltre 36.000 voli Ryanair è atterrato in orario.
  • Meno di un reclamo (0,76) per 1.000 passeggeri.
  • Meno di un bagaglio smarrito (0,49) per 1.000 passeggeri.
 
STATISTICHE SERVIZIO CLIENTI GIUGNO 2009
2008
2009
Voli in orario
85%
89%
Reclami per 1.000 passeggeri
0,55
 0,76
Reclami per i bagagli per 1.000 passeggeri
0,55
0,49
Reclami risolti in 7 giorni
99%
99%
 
·        Ryanair è la compagnia aerea N°1 per puntualità, (battendo EasyJet ogni settimana dal 2003);
·        EasyJet non pubblica le sue statistiche sulla puntualità dal 27 aprile ‘09 – ancora ritardi?;
·        Ryanair è l’unica compagnia aerea in Europa a garantire sia le tariffe più basse sia “nessuna sovrattassa per il carburante”;
·        Ryanair opera con la flotta più giovane, più ecologica e più efficiente per consumo carburante d’Europa.
 
 

 

Ryanair footer