Novità Ryanair

News Release

02.08.11

RYANAIR N° 1 PER SERVIZIO CLIENTI: LE STATISTICHE DI GIUGNO 2011

 
 
 
 
 
Ryanair, la compagnia aerea preferita al mondo, ha reso note oggi, 2 agosto, le statistiche relative al servizio clienti. Queste statistiche confermano che Ryanair è sempre la compagnia aerea numero uno in Europa per servizio clienti.
Nel mese di Giugno 2011:
° il 90% degli oltre 46.000 voli Ryanair e’ arrivato in orario, 6% in più dello scorso anno.
° meno di 1 reclamo su 1.000 passeggeri.
° meno di un bagaglio reclamato su 2.000 passeggeri. 
 
STATISTICHE SERVIZIO CLIENTI GIUGNO
2010
2011
Voli in orario
84%
90%
Reclami per 1.000 passeggeri
0.71
0.60
Reclami per bagaglio per 1.000 passeggeri
0.57
0.46
Risposte a reclami entro 7 giorni
99%
99%
 
° Solo Ryanair garantisce le tariffe più basse senza alcun sovrattassa carburante
° Ryanair ha la flotta Europea più giovane, più ecologica e più pulita
° Ryanair è la compagnia aerea N°1 per voli in orario (superando Easyjet ogni settimana dal 2003)

 

Stephen McNamara di Ryanair ha detto:

“La formula imbattibile di Ryanair di tariffe più basse, nessun sovrapprezzo per carburante e leader del settore per servizio clienti continua ad incoraggiare i passeggeri ad abbandonare le compagnie di bandiera come Air France, BA e Lufthansa che hanno tariffe alte, sovrapprezzi carburante e scioperi.”
 
 

 


Ryanair footer