Novità Ryanair

News Release

28.04.11

Ryanair: no 1 per Servizio Clienti Nelle Statistiche di Marzo 2011

 
 
 
 
Ryanair, la compagnia aerea preferita al mondo, oggi (28 aprile) ha reso note le statistiche del suo servizio clienti per il mese di marzo 2011. Questi dati confermano che Ryanair offre ai passeggeri il miglior servizio clienti d’Europa.
 
Nel mese di marzo 2011:
 
  • Il 93% degli oltre 38.000 voli Ryanair è atterrato in orario.
  • Meno di 1 reclamo ricevuto ogni 1.000 passeggeri.
  • Meno di 1 bagaglio smarrito ogni 2.000 passeggeri.
 
STATISTICHE SERVIZIO CLIENTI MARZO 2011
2010
2011
Voli in orario
90%
93%
Reclami ogni 1.000 passeggeri
1.07
0.77
Bagagli smarriti ogni 1.000 passeggeri
0.51
0.41
Reclami risolti in 7 giorni
99%
99%
·         Solo Ryanair garantisce le tariffe più basse e nessuna sovrattassa carburante.
·         Ryanair opera con la flotta più giovane, ecologica ed efficiente per consumo carburante in Europa.  
·         Ryanair è la compagnia aerea No 1 in Europa per puntualità (battendo Easyjet ogni settimana dal 2003).
·         Easyjet non pubblica le statistiche sulla puntualità dal 27 aprile 2009 – ancora non sono disponibili?
 
 

 


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