Novità Ryanair

 
News Release
26.02.10

Ryanair n°1 per Servizio Clienti Nelle Statistiche di Gennaio 2010

 
 
 
 
Ryanair, la compagnia aerea preferita al mondo, oggi (23 febbraio) ha reso note le statistiche del suo servizio clienti in relazione al mese di gennaio 2010. Ryanair si impegna a pubblicare le statistiche del servizio clienti ogni mese (diversamente da EasyJet che rifiuta di pubblicare le proprie). Queste statistiche confermano che Ryanair ha il miglior servizio clienti d’Europa. 
 
Nel mese di gennaio 2010:
  • L’ 81% degli oltre 34.000 voli Ryanair è atterrato in orario.
  • Solo 2 reclami ogni 1.000 passeggeri.
  • Meno di un bagaglio smarrito ogni 1.000 passeggeri.
 
STATISTICHE SERVIZIO CLIENTI GENNAIO 2010
2009
2010
Voli in orario
89%
81%
Reclami ogni 1.000 passeggeri
0,88
 2,12*
Bagagli smarriti ogni 1.000 passeggeri
0,37
0,42
Reclami risolti in 7 giorni
99%
99%
 
·         Solo Ryanair garantisce le tariffe più basse e nessuna sovrattassa carburante.
·         Ryanair opera con la flotta più giovane, ecologica ed efficiente per consumo carburante in Europa.   
·         Ryanair è la compagnia aerea N°1 per puntualità (battendo EasyJet ogni settimana dal 2003).
·         EasyJet non pubblica le sue statistiche sulla puntualità dal 27 aprile ‘09 – ancora non sono disponibili?
 
*A causa delle diffuse nevicate a Dicembre e Gennaio.
 

 

Ryanair footer