Novità Ryanair

 
News Release
21.01.09

Ryanair: statistiche servizio clienti per dicembre

 
Ryanair, la più grande compagnia aerea d’Europa per tariffe basse, oggi (mercoledì 21 gennaio) ha reso noto le sue statistiche del servizio clienti per dicembre. Ryanair si impegna a pubblicare le statistiche del servizio clienti ogni mese, a conferma che Ryanair ha il migliore servizio clienti d’Europa.
 
l’86% dei 29,000 voli Ryanair a dicembre sono arrivati in orario.
Meno di 1 reclamo (0.86) per 1,000 passeggeri.
Meno di 1 bagaglio smarrito (0.16) per1,000 passeggeri.
 
 
STATISTICHE SERVIZIO CLIENTI PER DICEMBRE
2007
2008
Voli in orario
84%
86%
Reclami per 1,000 passeggeri
0.35
0.86
Reclami per i bagagli per 1,000 passeggeri
0.21
0.48
Reclami risolti in 7 giorni
99%
99%

 

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