Novità Ryanair

 
News Release
30.03.09

Statistiche Servizio Clienti per Febbraio

 
 
 
Ryanair, la più grande compagnia aerea d’Europa per tariffe basse, oggi (30 marzo) ha reso note le statistiche del suo servizio clienti di febbraio. Ryanair si impegna a pubblicare le statistiche del servizio clienti ogni mese, a conferma che Ryanair ha il miglior servizio clienti d’Europa.
 
l’87% dei 28.000+ voli Ryanair a febbraio sono arrivati in orario.
Meno di 1 reclamo (0,80) per 1.000 passeggeri.
Meno di 1 bagaglio smarrito (0,35) per 1.000 passeggeri.
 
 
STATISTICHE SERVIZIO CLIENTI PER FEBBRAIO
2008
2009
Voli in orario
78%
87%
Reclami per 1.000 passeggeri
0.44
0.80
Reclami per i bagagli per 1.000 passeggeri
0.48
0.35
Reclami risolti in 7 giorni
99%
99%
 
 
·         Ryanair è la compagnia aerea N°1 per puntualità, battendo EasyJet ogni settimana nel 2003, nel 2004, nel 2005, nel 2006, nel 2007, nel 2008 e adesso nel 2009.
·         Ryanair è l’unica compagnia aerea in Europa a garantire sia le tariffe più basse sia “nessuna sovrattassa per il carburante”.
·         Ryanair è anche la compagnia aerea più ecologica d’Europa, che opera con la flotta più giovane e più efficiente per consumo carburante d’Europa.
 
 
  

 

Ryanair footer