Novità Ryanair

 
News Release
01.05.09

Statistiche Servizio Clienti per Marzo

 
 
Ryanair, la più grande compagnia aerea d’Europa per tariffe basse, oggi (1 maggio) ha reso note le statistiche del suo servizio clienti di marzo. Ryanair si impegna a pubblicare le statistiche del servizio clienti ogni mese, a conferma del fatto che Ryanair ha il miglior servizio clienti d’Europa.
 
  • Il 93% dei 32.000+ voli Ryanair a marzo e’ arrivato in orario.
  • Meno di 2 reclami (1,49) ogni 1.000 passeggeri.
  • Meno di 1 bagaglio smarrito (0,30) ogni 1.000 passeggeri.
 
 
STATISTICHE SERVIZIO CLIENTI PER MARZO
2008
2009
Voli in orario
88%
93%
Reclami per 1.000 passeggeri
0,30
1,49*
Reclami per i bagagli per 1.000 passeggeri
0,45
0,30
Reclami risolti in  7 giorni
99%
99%
 
 
·        Ryanair è la compagnia aerea N°1 per puntualità, battendo EasyJet ogni settimana dal 2003.
·        Ryanair è l’unica compagnia aerea in Europa a garantire sia le tariffe più basse sia nessuna sovrattassa per il carburante.
·        Ryanair è anche la compagnia aerea più ecologica d’Europa, che opera con la flotta più giovane e più efficiente per consumo carburante d’Europa.
 
 
*Incremento legato alle cencellazioni dovute alla neve nel Regno Unito, in Irlanda e sull’intero suolo eruopeo nei mesi di gennaio e febbraio
 
  

 

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