Assistenza speciale

Se il passeggero non udente necessita di assistenza individuale al gate d'imbarco o di una spiegazione delle procedure di sicurezza distinta a bordo dell'aeromobile è necessario darne comunicazione ai servizi di Assistenza speciale Ryanair.

Non essendo possibile per motivi di sicurezza imbarcare su uno stesso volo più 4 passeggeri che richiedono assistenza speciale, la comunicazione delle condizioni del passeggero ed eventuali richieste di assistenza speciale devono essere effettuate al momento della prenotazione online o tramite i servizi di Assistenza speciale Ryanair, possibilmente lo stesso giorno della prenotazione. Nota: la mancata prenotazione anticipata dei servizi di assistenza per esigenze speciali può comportare l'indisponibilità di detti servizi e quindi l'impossibilità di viaggiare per il passeggero.

I passeggeri che hanno comunicato preventivamente le loro condizioni devono presentarsi al gate d'imbarco almeno 30 minuti prima della partenza del volo. Verranno imbarcati al termine delle operazioni di imbarco generale e saranno loro riservati dei posti a bordo.

I passeggeri non udenti in grado di comprendere appieno la simulazione di sicurezza effettuata a bordo e il contenuto della scheda di sicurezza e che non richiedono quindi assistenza individuale non devono informare Ryanair della loro condizione e non sono soggetti ai limiti di sicurezza inerenti l'impossibilità di trasportare più di 4 passeggeri che richiedono assistenza speciale per volo.

I passeggeri che hanno problemi di udito ma utilizzano un apparecchio acustico che consente loro di sentire distintamente e non richiedono assistenza individuale non devono informare Ryanair della loro condizione e non rientrano nei limiti di sicurezza inerenti l'impossibilità di trasportare più di 4 passeggeri che richiedono assistenza speciale per volo.