Reisupdates

11-12 Augustus: Belangrijke informatie voor klanten – Upgrade Reserveringssysteem

De Ryanair website en app zullen voor 5 uur gesloten zijn vanaf  22:00 uur (plaatselijke tijd) op dinsdag 11 augustus tot 03:00 uur (plaatselijke tijd) op woensdag 12  augustus 2015 voor een systeemupgrade. 

Ryanair adviseert klanten die op 11-12 augustus 2015 reizen online in te checken en hun boardingkaart uiterlijk te printen op maandag 10 augustus 2015.

Online Inchecken - Niet beschikbaar vanaf 22:00uur (plaatselijke tijd) op dinsdag 11 augustus 2015 tot 03:00uur (plaatselijke tijd) op woensdag 20 juni 2015.

Klanten zullen online in moeten checken voor of na de hierboven sluitingstijden. Online inchecken is beschikbaar vanaf 30 dagen tot 2 uur voor de vertrektijd van de vlucht (behalve gedurende de periode van sluiting).

Er kunnen geen nieuwe boekingen tussen 22:00uur (plaatselijke tijd) op dinsdag 11 augustus 2015 tot 03:00uur (plaatselijke tijd) op woensdag 12 augustus 2015 op Ryanair.com of via de Ryanair mobile app gemaakt worden.

Vluchtwijzigingen (datum/tijd/route) kunnen niet gemaakt worden tussen 22:00uur (plaatselijke tijd) on dinsdag 11 augustus 2015 tot 03:00uur (plaatselijke tijd) woensdag 12 augustus 2015.

Bekijken van bestaande reservering - Deze service is niet beschikbaar tussen 22:00uur (plaatselijke tijd) on dinsdag 11 augustus 2015 tot 03:00 uur (plaatselijke tijd)  woensdag 12 augustus 2015.

Inchecken op de luchthaven /Bagageafgifte - Inchecken op de luchthaven/Bagageafgiftebalies openen twee uur voor de geplande vertrektijd en vroeg inchecken van bagage wordt sterk aanbevolen. De bagageafgiftebalies sluiten 40 minuten voor de geplande vertrektijd. 

Alle passagiers die met ingecheckte bagage reizen worden aanbevolen om 2 uur voor de geplande vertrektijd op de luchthaven aanwezig te zijn. 

15 juli: Basissen in Denemarken sluiten maar vluchten gaan door vanaf vrijdag 17 juli

Wij betreuren het om klanten op de hoogte te moeten brengen dat door stakingsdreigingen door de Deense Vakbonden en concurrerende luchtvaartmaatschappij personeel die niet werken voor Ryanair, we gedwongen zijn om onze basis in Kopenhagen en in Billund vanaf 23:00u op vrijdag 17 juli te moeten sluiten. Twee van de vliegtuigen worden overgebracht naar Londen Stansted en een 3e vliegtuig wordt overgebracht naar Dublin. Als gevolg van deze sluitingen zijn we gedwongen om vluchten te herboeken en te annuleren. 

Klanten krijgen een update over hun vluchtwijzigingen/annuleringen via e-mail en/of mobiele telefoonnummer dat ingevoerd is op het moment van de boeking.

Ryanair biedt oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak wat veroorzaakt wordt door deze verstoringen die het gevolg zijn van misleidende acties van de Deense vakbonden. Onze vluchten van/naar Denemarken zullen echter blijven vliegen met toestellen die buiten Denemarken gebaseerd staan, terwijl deze vliegtuigen momenteel gebaseerd zijn/waren in Billund en Kopenhagen.

VOOR HET ONLINE AANVRAGEN VAN RESTITUTIE klik hier

Voor telefoonnummers en openingstijden callcenter klik hier

Voor de schriftelijke kennisgeving EU261 inzake compensatie en bijstand klik hier


Volg ons op Twitter @RyanairFlights

eisadvies voor klanten die naar/vanuit Madrid reizen

Alle Ryanair vluchten naar en van Madrid worden vanaf 3 juli 2015 volgens schema gevlogen en alle ingecheckte bagage wordt geaccepteerd.

Ingecheckte bagage kan via Beheer mijn Boeking tot 2 uur voor de geplande vertrektijd aan een reservering worden toegevoegd.

31 mei - 2 jul: Staking bagageafhandeling personeel – Madrid

Door een staking van bagageafhandeling personeel op vliegveld Madrid kan Ryanair geen bagage toestaan voor vluchten naar/van Madrid. Getroffen klanten zullen per SMS en e-mail verdere details ontvangen. 

Onze excuses voor dit ongemak.

Ryanair Klantenservice.

Door het gebruik van onze website gaat u akkoord met ons gebruik van cookies in overeenstemming met ons Cookies-beleid
Er is een fout opgetreden
Vernieuw de pagina of probeer het later opnieuw