Speciale assistentie

<< TERUG

Speciale assistentie services van Ryanair

Wanneer moet een passagier worden begeleid door een persoonlijke begeleider?

Passagiers die afhankelijk zijn van anderen en een veiligheidsrisico kunnen vormen, moeten in het gezelschap reizen van een persoon van 16 jaar of ouder die zelf geen beperkingen heeft. Dit betekent in de praktijk passagiers die hun gordel niet zelf kunnen losmaken, niet rechtop kunnen zitten in de vliegtuigstoel, niet zonder hulp hun plaats kunnen verlaten en een nooduitgang bereiken, niet een zwemvest kunnen pakken en aandoen, niet zonder hulp een zuurstofmasker kunnen gebruiken of de veiligheidsinstructies en advies en instructies van het cabinepersoneel in een noodsituatie niet begrijpen.

Richtlijnen voor onafhankelijk reizen:

Zie de onderstaande informatie met betrekking tot onafhankelijk reizen van de UK Department for Transport - Access to Air Travel for Disabled People: Code of Practice (juli 2008)

Iedere passagier dient onafhankelijk te zijn van anderen met betrekking tot alle bovenstaande en onderstaande categorieën. Als dit niet het geval is, dient hij/zij in het gezelschap te reizen van een persoon van 16 jaar of ouder die zelf geen beperkingen heeft en in staat is de vereiste ondersteuning te bieden.

  • Passagiers moeten de toiletvoorzieningen zonder hulp kunnen gebruiken
  • Passagiers moeten zichzelf zonder hulp kunnen voeden
  • Passagiers moeten in staat zijn zonder hulp eigen medicijnen toe te dienen en medische procedures voor zichzelf uit te voeren.

Passagiers moeten Ryanair inlichten bij het online boeken of via de Special Assistance Line van Ryanair, bij voorkeur op de dag van de boeking.  Passagiers verminderde mobiliteit/speciale assistentie die hun situatie vooraf hebben aangegeven, moeten minstens 30 minuten voor de geplande vertrektijd aanwezig zijn bij de gate. Ze gaan aan boord (met begeleiders) nadat alle andere passagiers zijn ingestapt. Bepaalde zitplaatsen worden toegewezen aan boord van het vliegtuig en daarom kan zitplaatsreservering of instappen met prioriteit niet worden aangeschaft.

Passagiers die aan Ryanair melden dat ze tot een van de bovenstaande categorieën behoren, moeten met een persoon van minimaal 16 jaar en zonder verstandelijke, visuele of gehoorbeperkingen reizen. De begeleidende passagier betaalt het tarief dat tijdens het boeken van de reservering van toepassing is.



<< TERUG
Online Check-In

Autoverhuur

Autoverhuur

Hotels

Hotels

Ryanair Talk

Ryanair Talk

Airport Transfers

Airport Transfers

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen

Ryanair footer