Nieuws over Ryanair


News Release
19.02.07

"RYANAIR'S klantenservicestatistieken voor januari 2007

Ryanair, Europa's Nr.1 low fares airline, presenteert hierbij haar klantenservice-statistieken van januari 2007. Ryanair heeft zichzelf verplicht gesteld iedere maand de consumentenstatistieken te publiceren. Deze bevestigen bovendien keer op keer dat Ryanair ook Nr.1 is op het gebied van klantenservice.

  • 89% van meer dan 23.000 Ryanair vluchten in januari arriveerden op tijd.
  • Ryanair zet de standaard als Nr.1 op-tiid maatschappij en blijft in 2007 de maatschappij met de minste annuleringen.
  • Het aantal geregistreerde klachten is minder dan 1 (0,39) klacht per 1.000 passagiers.
  • Verloren gegane bagage is minder dan 1 (0,53) tas per 1.000 passagiers.
KLANTENSERVICESTATISTIEKEN - JANUARI 2007 2006 2007
Op-tijd vluchten 89% 89%
Klachten per 1.000 passagiers 0,34 0,39
Bagage klachten per 1.000 passagiers 0,80 0,53
Klachten afgehandeld in 7 dagen 99% 99 %
Ryanair footer