Nieuws over Ryanair


News Release
21.12.07

RYANAIR'S klantenservicestatistieken voor november 2007

Ryanair, Europa’s Nr.1 low fares airline, presenteert hierbij haar klantenservice-statistieken van november 2007. Ryanair heeft zichzelf verplicht gesteld iedere maand de consumentenstatistieken te publiceren. Deze bevestigen bovendien keer op keer dat Ryanair ook Nr.1 is op het gebied van klantenservice.

  • 91% van meer dan 26.000 Ryanair vluchten in november arriveerden op tijd.
  • Het aantal geregistreerde klachten is minder dan 1 (0,46) klacht per 1.000 passagiers.
  • Verloren gegane bagage is minder dan 1 (0,53) tas per 1.000 passagiers.

 

KLANTENSERVICESTATISTIEKEN – NOVEMBER 2007

2006

2007

Op-tijd vluchten

90%

91%

Klachten per 1.000 passagiers

0,47

0,46

Bagage klachten per 1.000 passagiers

0,69

0,53

Klachten afgehandeld in 7 dagen

99%

99 %
Ryanair zet de standaard als Nr.1 op-tiid maatschappij en blijft in 2007 de maatschappij met de minste annuleringen.

 

 

 

 

 

 

Ryanair footer