Nieuws over Ryanair - Customer Service http://www.ryanair.com/nl Goedkope Vluchten nl Copyright Ryanair Ltd. All rights reserved. Goedkope Vluchten http://www.ryanair.com/img/news/ryanair-rss.jpg http://www.ryanair.com/nl http://www.ryanair.com/nl Klantenservicestatistieken voor november 2007 http://www.ryanair.com/nl/nieuws/klantenservicestatistieken-voor-november-2007 <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tr> <td rowspan="2" valign="top"></td> <td valign="top"><br> News Release </td> </tr> <tr> <td valign="top">21 december 2007 <h2 align="left">RYANAIR'S klantenservicestatistieken voor november 2007<br /> </h2> <p>Ryanair, Europa&rsquo;s Nr.1 low fares airline, presenteert hierbij haar klantenservice-statistieken van november 2007. Ryanair heeft zichzelf verplicht gesteld iedere maand de consumentenstatistieken te publiceren. Deze bevestigen bovendien keer op keer dat Ryanair ook Nr.1 is op het gebied van klantenservice.</p> <ul> <li>91% van meer dan 26.000 Ryanair vluchten in november arriveerden op tijd. <br /> </li> <li>Het aantal geregistreerde klachten is minder dan 1 (0,46) klacht per 1.000 passagiers. <br /> </li> <li>Verloren gegane bagage is minder dan 1 (0,53) tas per 1.000 passagiers. </li> </ul> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td><p><strong>KLANTENSERVICESTATISTIEKEN &ndash; </strong><strong>NOVEMBER 2007</strong> </p></td> <td><p align="left"><strong>2006</strong> </p></td> <td><p align="left"><strong>2007</strong> </p></td> </tr> <tr> <td><p>Op-tijd vluchten </p></td> <td><p align="left">90%</p></td> <td><p align="left">91%</p></td> </tr> <tr> <td><p>Klachten per 1.000 passagiers </p></td> <td><p align="left">0,47</p></td> <td><p align="left">0,46</p></td> </tr> <tr> <td><p>Bagage klachten per 1.000 passagiers </p></td> <td><p align="left">0,69</p></td> <td><p align="left">0,53</p></td> </tr> <tr> <td><p>Klachten afgehandeld in 7 dagen </p></td> <td><p align="left">99%</p></td> <td><p align="left">99 %</p></td> </tr> </table> Ryanair zet de standaard als Nr.1 op-tiid maatschappij <strong>en blijft in 2007 de maatschappij met de minste annuleringen. </strong><strong><br /> </strong> &nbsp; <p align="left">&nbsp;</p> &nbsp; </td> </tr> </table><a href="http://www.ryanair.com/nl/nieuws/klantenservicestatistieken-voor-november-2007" target="_blank">Meer &raquo;</a><br /><div>&nbsp;</div> 21 december 2007 Klantenservice Ryanair's Klantenservicestatistieken Voor Juni 2007 http://www.ryanair.com/nl/nieuws/ryanairs-klantenservicestatistieken-voor-juni-2007 <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tr> <td rowspan="2" valign="top"></td> <td valign="top"><br> News Release </td> </tr> <tr> <td valign="top">16.07.07 <h2 align="left">RYANAIR'S klantenservicestatistieken voor juni 2007<br /> </h2> <p>Ryanair, Europa&rsquo;s Nr.1 low fares airline, presenteert hierbij haar klantenservice-statistieken van juni 2007. Ryanair heeft zichzelf verplicht gesteld iedere maand de consumentenstatistieken te publiceren. Deze bevestigen bovendien keer op keer dat Ryanair ook Nr.1 is op het gebied van klantenservice.</p> <ul> <li>82% van meer dan 27.000 Ryanair vluchten in juni arriveerden op tijd. <br /> </li> <li>Het aantal geregistreerde klachten is minder dan 1 (0,54) klacht per 1.000 passagiers. <br /> </li> <li>Verloren gegane bagage is minder dan 1 (0,36) tas per 1.000 passagiers. </li> </ul> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td><p><strong>KLANTENSERVICESTATISTIEKEN &ndash; </strong><strong>JUNI 2007</strong> </p></td> <td><p align="left"><strong>2006</strong> </p></td> <td><p align="left"><strong>2007</strong> </p></td> </tr> <tr> <td><p>Op-tijd vluchten </p></td> <td><p align="left">87%</p></td> <td><p align="left">82%</p></td> </tr> <tr> <td><p>Klachten per 1.000 passagiers </p></td> <td><p align="left">0,61</p></td> <td><p align="left">0,54</p></td> </tr> <tr> <td><p>Bagage klachten per 1.000 passagiers </p></td> <td><p align="left">0,35</p></td> <td><p align="left">0,36</p></td> </tr> <tr> <td><p>Klachten afgehandeld in 7 dagen </p></td> <td><p align="left">99%</p></td> <td><p align="left">99 %</p></td> </tr> </table> <ul> <li>Ryanair zet de standaard als Nr.1 op-tiid maatschappij en blijft in 2007 de maatschappij met de minste annuleringen. <strong><br /> </strong> </li> </ul> </td> </tr> </table><a href="http://www.ryanair.com/nl/nieuws/ryanairs-klantenservicestatistieken-voor-juni-2007" target="_blank">Meer &raquo;</a><br /><div>&nbsp;</div> 16 juli 2007 Klantenservice Goedkope Vluchten http://www.ryanair.com/nl <ul><li><a href='http://www.ryanair.com/nl/cheap-flight-destinations' target='_blank'>Route Kaart</a></li><li><a href='http://www.ryanair.com/nl/bestemmingen' target='_blank'>Bestemmingen</a></li><li><a href='http://www.ryanair.com/nl/vragen/' target='_blank'>F.A.Q.</a></li><li><a href='http://www.ryanair.com/nl/vragen/contact' target='_blank'>Neem Contact op</a></li><li><a href='http://www.ryanair.com/nl/vragen/ryanair-toeslagen' target='_blank'>Toeslagen</a></li><li><a href='http://www.ryanair.com/nl/book-now' target='_blank'>Nu Boeken</a></li></ul> 16 juli 2007 Goedkope Vluchten