Privacyverklaring Ryanair-website

Ryanair geeft de hoogste prioriteit aan het beschermen van uw privacy. In de privacyverklaring op onze website vermelden wij welke informatie we verzamelen, en hoe we deze informatie verzamelen, gebruiken en beschermen.

Persoonsgegevens

Om uw boeking te kunnen verwerken, verzamelen we persoonsgegevens van u. Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan om namen van passagiers, adressen, paspoortnummers of nummers van nationale EU-identiteitskaarten die door de overheid zijn uitgegeven, telefoonnummers, e-mail/IP adressen en details van creditcards/betaalpassen of andere betaalmiddelen. In bepaalde gevallen kunnen we tevens informatie verzamelen over medische problemen (alleen voor passagiers met speciale medische vereisten) die van invloed kunnen zijn op de gekozen vluchten.

Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden: contact met u opnemen in het geval van wijzigingen in vluchttijden of annuleringen van vluchten, verificatie/controle van creditcard of andere betaalkaart, beveiligingscontrole van immigratie/douane, beveiliging, gezondheid, administratief, preventie/opsporing van criminaliteit, juridisch, statistische analyse en marketinganalyse, testen van systeem, klantenquêtes en berichten van customer relations.

Het is ook mogelijk dat we uw gegevens verstrekken aan contractantbedrijven die namens ons optreden als “gegevensverwerkers” of (met uw toestemming) aan aanbieders van nevenservices zoals hotel-, autoverhuur- en creditcardbedrijven.

We nemen stringente veiligheidsprocedures in acht bij de opslag en de verstrekking van passagiersgegevens. Onze veiligheidsprocedures schrijven het overleggen van een identiteitsbewijs voor voordat we gevoelige informatie over uw vluchtreservering verstrekken.

Persoonlijk gericht marketingmateriaal

Nu en dan kunnen we via e-mail contact met u opnemen met informatie over vluchtaanbiedingen en bijbehorende producten. U hebt echter de mogelijkheid om voor dergelijke berichten te kiezen of hiervan af te zien door dit aan te geven op het moment van de boeking. Ook krijgt u bij elk door ons verzonden elektronisch bericht de optie om aan te geven dat u ons persoonlijk gericht marketingmateriaal niet meer wenst te ontvangen.

Traceren van websites

We gebruiken traceringssoftware om specifieke patronen te volgen in het klantenverkeer en het websitegebruik. Op deze manier kunnen we het ontwerp en de lay-out van de websites verbeteren. Met deze software kunnen we geen persoonlijke passagiersinformatie ophalen.

Cookies

Op deze website worden cookies gebruikt om ons in staat te stellen u een betere service te kunnen verlenen en bepaalde functies te bieden die u van pas kunnen komen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw webbrowser naar de vaste schijf van uw computer worden overgebracht om ons in staat te stellen uw browserversie te herkennen en ons te helpen het bezoek van klanten aan onze website bij te houden. Zodoende krijgen wij een beter begrip van de producten en services waarop u het meest prijs stelt. Een cookie bevat uw contact informatie en informatie die ervoor zorgt dat wij uw computer kunnen identificeren wanneer u verschillende locaties op onze website bezoekt met de bedoeling te helpen uw reservering te voltooien. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies. Als u dat wilt, kunt u uw browser echter zodanig instellen, dat deze geen cookies accepteert. In het "Help"-gedeelte van de werkbalk van de meeste browsers kunt u zien hoe u voorkomt dat uw browser nieuwe cookies accepteert, hoe uw browser u kan melden wanneer er een nieuw cookie wordt ontvangen en hoe u het gebruik van cookies helemaal kunt uitschakelen. De cookies die wij gebruiken, detecteren geen informatie die op uw computers is opgeslagen.

Ga naar de volgende website voor meer informatie over cookies en hoe u de installatie van cookies kunt voorkomen: http://www.allaboutcookies.org

Koppelingen naar websites van derden

Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op websites in ons eigendom en waarover wij zeggenschap hebben. Deze verklaring geldt niet voor koppelingen naar andere websites en bijgevolg voor eventuele informatie die wordt verzameld door de belanghebbenden die deze websites (en hun gebruik van cookies) in bezit hebben en beheren. Let erop dat verschillende organisaties hun eigen beleid hanteren met betrekking tot het gebruik en de verkoop van persoonlijke gegevens en het gebruik van cookies. Als u bedenkingen hebt over de manier waarop uw persoonsgegevens zullen worden gebruikt op andere websites, kunt u het beste de desbetreffende privacyverklaring lezen. Als een dergelijke verklaring ontbreekt, kunt u contact opnemen met het desbetreffende bedrijf. Alle gegevens die worden opgeslagen door websites van derden, worden geheel onafhankelijk opgeslagen door deze derde partijen.

Beveiliging

Wij stellen alles in het werk om de veiligheid van deze site te kunnen garanderen. De gegevens die u ons verstrekt, worden beveiligd met SSL-technologie (Secure Socket Layer). SSL is de toonaangevende methode in de industrie voor het versleutelen van persoons- en creditcardgegevens, zodat deze veilig kunnen worden verzonden via internet.

Uw rechten

U hebt het recht om ons schriftelijk een exemplaar te verzoeken van de informatie die wij over u in bezit hebben (hiervoor kunnen wij maximaal een tarief van €6,35 in rekening brengen) en om eventuele onnauwkeurigheden in deze informatie te corrigeren.

Ons vestigingsadres is:
Customer Services
Ryanair Dublin Office
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
Ireland

Wijzigingen in privacyverklaring

Onze privacyverklaring kan nu en dan worden gewijzigd. Alle wijzigingen in de verklaring zullen op deze pagina worden vermeld.

Door het gebruik van onze website gaat u akkoord met ons gebruik van cookies in overeenstemming met ons Cookies-beleid
Er is een fout opgetreden
Vernieuw de pagina of probeer het later opnieuw