Speciale assistentie

U kunt zuurstof boeken door te bellen met de Special Assistance Line van Ryanair.

Een passagier die zuurstof nodig heeft, moet deze vereiste boeken via de Special Assistance Line van Ryanair, bij voorkeur op dezelfde dag als de oorspronkelijke boeking. Deze service is namelijk beperkt. Als u Ryanair niet van tevoren informeert, is de service mogelijk niet beschikbaar wanneer u op de luchthaven arriveert en kunt u mogelijk niet met de geboekte vlucht reizen.

N.B. Passagiers die zuurstof nodig hebben, moeten een verklaring van de arts kunnen overleggen waarin staat dat:

1. Ze gezond genoeg zijn om te reizen
2. Ze geen doorlopende zuurstofvoorziening nodig hebben voor meer dan 120 minuten aan hoge stroomsnelheid of 240 minuten aan lage stroomsnelheid
3. De therapeutische-zuurstoftoevoer met de geboden stroomsnelheid geschikt is voor de patiënt Zonder deze brief kunnen passagiers niet met ons meereizen.

N.B. Een passagier die zuurstof nodig heeft, moet bij ons reserveringscentrum een in het Engels opgestelde brief van hun arts overleggen (met een datum binnen 2 weken van de geplande reisdatum) waarin wordt bevestigd dat hij/zij gezond genoeg is om te reizen, dat hij/zij geen continue toevoer van zuurstof nodig heeft en dat de stroomsnelheid van de therapeutische-zuurstoftoevoer die beschikbaar is op Ryanair-vluchten geschikt is voor de patiënt. De passagier moet deze brief kunnen overleggen en kan zonder de brief niet meereizen.

Er wordt een bedrag van £100/€100 (of het equivalent in plaatselijke valuta) in rekening gebracht voor het vooraf boeken van zuurstof. De in rekening gebrachte zuurstoftoeslag, die door Ryanair wordt gesubsidieerd, is ter compensatie van de kosten die gemaakt worden om de passagier van zuurstof te voorzien. Inbegrepen zijn administratiekosten, kosten voor het onderhoud van de cilinders, het hervullen na gebruik, enzovoort. De toeslag geldt per boeking op het tijdstip waarop de service wordt aangevraagd.

Ryanair kan therapeutische zuurstof met twee verschillende stroomsnelheden leveren en de stroomsnelheid moet schriftelijk door uw arts worden goedgekeurd.

• 2 liter per minuut voor de duur van 240 minuten - low flow
• 4 liter per minuut voor de duur van 120 minuten - high flow

Klanten die langer dan 240 minuten ononderbroken zuurstoftoevoer met lage stroomsnelheid nodig hebben, raden wij af te reizen met Ryanair. Raadpleeg echter ook ons beleid ten aanzien van het gebruik van draagbare zuurstofconcentrators aan boord van onze vliegtuigen

Wettelijk is slechts één inflight zuurstofverzoek per vlucht toegestaan en deze service is afhankelijk van beschikbaarheid. Wij kunnen niet meer zuurstof bieden dan hierboven vermeld. Verzoeken voor inflight zuurstof moeten ruim van tevoren worden ingediend via de Special Assistance Line van Ryanair. Verzoeken voor zuurstof tijdens de vlucht kunnen pas worden goedgekeurd nadat een brief van de arts met een datum binnen 2 weken van de vertrekdatum is ontvangen, waarin wordt bevestigd dat de passagier ondanks de behoefte aan zuurstof tijdens de vlucht gezond genoeg is om te reizen en dat de stroomsnelheid van de therapeutische-zuurstoftoevoer die beschikbaar is op Ryanair-vluchten geschikt is voor de patiënt.