Speciale assistentie

Een passagier die afhankelijk is van een draagbare dialysator, mag dit apparaat en randapparatuur gratis meenemen, het gebruik van deze apparaten is echter niet toegestaan tijdens de vlucht. Als de dialysator binnen de afmetingen voor handbagage valt (55 cm x 40 cm x 20 cm), mag de dialysator aan boord worden meegenomen en maakt het apparaat geen deel uit van de handbagage. Als het dialyseapparaat echter groter is dan deze afmetingen, moet het goed worden verpakt en moet het worden vervoerd in het ruim van het vliegtuig.

Accu's die gebruikt worden voor dialysators, moeten van het lekvrije type zijn en op de buitenverpakking moet 'LEKVRIJ' of 'LEKVRIJE ACCU' zijn vermeld. Als een accu niet als lekvrij is gemarkeerd, zal de bemanning de accu als lekbaar behandelen en het apparaat niet aan boord toelaten.

Vereisten voor het reizen met een draagbare dialysator

Aan de volgende vereisten moet worden voldaan om met een dialysator te kunnen reizen op een Ryanair-vlucht:

• Klanten moeten de Special Assistance Line van Ryanair informeren over het vervoer van de draagbare dialysator en het model. De klant moet een vragenlijst invullen over het type en model van de draagbare dialysator. Wanneer de vragenlijst is ingediend bij Ryanair en Ryanair heeft ingestemd met het vervoer van het goedgekeurde item, wordt een bevestigingsbrief naar de klant verzonden/per e-mail verzonden. De bevestigingsbrief moet samen met de draagbare dialysator en een brief waarin wordt bevestigd dat de passagier gezond genoeg is, worden overlegd bij de Ryanair-balie voor visum-/documentcontrole of bij de balie voor het inleveren van tassen/koffers bij de luchthaven van vertrek. Zodra alle items zijn geïnspecteerd om naleving van onze vereisten te garanderen, wordt op de bevestigingsbrief ‘ok for travel’ gestempeld en mag de passagier met het item naar de boardinggate gaan.
• De klant moet ten minste één uur voor het geplande vertrek inchecken op de luchthaven, en de dialysator en de documenten ter inspectie overleggen.

De klant moet tevens een in het Engels opgestelde brief met briefhoofd van diens arts overleggen waarin wordt bevestigd dat:

• De gebruiker van de draagbare dialysator gezond genoeg is om te reizen