Als een dove passagier individuele assistentie nodig heeft, zoals begeleiding naar de juiste boardinggate of een aparte veiligheidsinstructie in het vliegtuig, dan moet dat worden gemeld aan de Special Assistance Line van Ryanair.

Vanwege de veiligheidsbeperking van maximaal vier passagiers met speciale assistentie per vlucht, moet een beperking van een passagier worden gemeld en een verzoek om speciale assistentie worden aangevraagd bij het online boeken of via de Special Assistance Line van Ryanair (bij voorkeur op de dag van de boeking). Opmerking: Als u speciale assistentiediensten niet van te voren aanvraagt, zijn deze diensten mogelijk niet beschikbaar en kan de passagier mogelijk niet reizen.

Passagiers die hun situatie vooraf hebben aangegeven, moeten minstens 30 minuten voor de geplande vertrektijd aanwezig zijn bij de gate. Ze gaan aan boord (met begeleiders) nadat alle andere passagiers zijn ingestapt. Er worden stoelen voor hen gereserveerd. Bepaalde zitplaatsen worden toegewezen aan boord van het vliegtuig en daarom kan zitplaatsreservering of instappen met prioriteit niet worden aangeschaft.

De veiligheidsbeperking van vier passagiers met speciale assistentie per vlucht is niet van toepassing voor dove passagiers die de veiligheidsinstructies en -folder aan boord goed begrijpen en geen individuele assistentie nodig hebben, en zij hoeven ons niet op de hoogte te stellen van hun beperking.

De veiligheidsbeperking van vier passagiers met speciale assistentie is niet van toepassing als u hardhorend bent maar een hoorapparaat gebruikt waardoor u goed kunt horen en u geen individuele assistentie nodig hebt; in dat geval hoeft u ons niet op de hoogte te stellen.

<< TERUG

Speciale assistentie

Speciale assistentie services van Ryanair

Moet ik Ryanair van tevoren op de hoogte brengen als ik doof ben en alleen reis?

Hotels

Autoverhuur

Hostels and B&Bs

Trein Stansted

Vakantiewoningen

Cadeaubonnen