Ryanair-nyheter

News Release

28.04.11

Ryanair Nummer 1. på Kundeservice- Mars 2011

 
 
 
 
 
Ryanair publiserte i dag sin kundeservicestatistikk for mars, 2011. Statistikken bekrefter at Ryanair leverer Europas beste kundeservice til sine passasjerer.
 
I løpet av mars, 2011:
§ Landet 93% av over 38 000 Ryanair-fly ”on time”
§ Færre enn 1 klager per 1 000 passasjerer ble mottatt
§ Færre enn 1 mistet bagasjekolli per 2 000 passasjerer
§  
CUSTOMER SERVICE STATS MARCH
2010
2011
On-time flights
90%
93%
Complaints per 1,000 pax
1.07
0.77
Baggage complaints per 1,000 pax
0.51
0.41
Complaints answered within 7 days
99%
99%
 
 
§ Bare Ryanair garanterer de billigste reisene samt ingen drivstofftillegg
§ Ryanair opererer Europas yngste og mest miljøvennlige flåte
§ Ryanair er nummer 1. i Europa når det gjelder punktlighet (har slått EasyJet hver uke siden 2003)
§ EasyJet har ikke publisert tall for punktlighet siden 27. april, 2009 – kansellert igjen?
 
 

 


Ryanair footer