Ryanair-nyheter

News Release

18.01.11

Ryanair Uttalse Angående Boardingpassgebyr - Passasjerer Må Fortsatt Printe Ut Boardingpass Før Avreise

Ryanair har i dag gitt sine spanske advokater beskjed om å anke det de anser som en bisarr og ulovlig kjennelse gjort av Barcelona Commercial Court No.1 siste uke. Kjennelsen slo fast at Ryanairs €40/£40 boardingpassgebyr er ulovlig.

Ryanairs anke vil baseres på følgende fakta:

1. Når passasjerer booker billettene sier de seg enige i at de vil foreta check-in online og skrive ut sine egne boardingpass minst fire timer før flyets planlagte avgang.

2. Skulle en passasjer ankomme flyplassen uten boardingpass, har de ikke krav på å være med flyet, og Ryanair er ikke ansvarlig for å erstatte billetten.

3. Dersom denne kjennelsen ikke blir reversert, må Ryanair kvitte seg med boardingpassgebyret, noe som fører til at passasjerer som ikke har med seg utskrift av boardingpasset ikke vil komme gjennom sikkerhetskontrollen eller få tillatelse til å gå ombord i flyet.

4. Barcelona Commercial Court No.1 har ikke rett til å endre kontraktsinngåelse mellom Ryanair og deres kunder, en kontrakt som imøtekommes av 99 prosent av Ryanairs kunder som møter på flyplassen med sine boardingpass.

–Ryanairs lave kostnadsalternativer appellerer til millioner av passasjerer fordi de er enkle, effektive og godtatt av hver enkelt passasjer ved booking. Uten disse prosedyrene blir Ryanair nødt til å ansette utalllige bookingagenter ved flyplassene for å utføre manuelle bookinger for folk som ”glemte” å ta med utskrift av boardingpasset sitt, sier pressesjef i Ryanair, Stephen McNamara.

–Vi mener at Barcelona Commercial Court No. 1 ikke har grunnlag for sin kjennelse , og at Ryanair ikke skal være ansvarlig for å produsere nye boardingpass til passasjerer som ikke følger retningslinjene ved å ikke ta med boardingpasset til flyplassen.

Dersom kjennelsen står ved lag etter anken, vil Ryanair se seg nødt til å kvitte seg med muligheten til å tilby boardingpass med gebyr, noe som fører til at passasjerer uten boardingpass på flyplassen ikke vil få reise, sier McNamara.

– Ryanair forstår ikke hvordan Barcelona Commercial Court No. 1 kan endre på en frivillig kontraktsinngåelse mellom over 73 millioner passasjerer og Ryanair. Vi er sikre på denne kjennelsen vil endres etter anken. I mellomtiden vil boardingpassgebyret fortsatt stå ved lag, og kan benyttes av den lille andelen passasjerer som glemmer å ta med utskrift av sitt boardingpass.