Spesialhjelp

I henhold til sikkerhetsbegrensningen og for å sikre at Ryanair har fått beskjed om tilstanden og/eller behovet for særskilt hjelp, viser vi nedenfor en liste over tilgjengelige assistansealternativer. Du kan bestille denne assistansen når du bestiller på Internett (ikke oksygen) eller ved å ringe Ryanair Special Assistance Line.

Vi krever at en ansvarlig voksen over 16 år er med bevegelseshemmede som ledsager når det er åpenbart at vedkommende ikke er i stand til å ta vare på seg selv, og kan utgjøre en sikkerhetsrisiko. I praksis vil det si alle som ikke kan løsne setebeltet, holde seg oppreist, forlate setet og komme seg til nødutgangen uten hjelp, finne og sette på en redningsvest, feste en oksygenmaske uten hjelp, eller som ikke forstår sikkerhetsgjennomgangen og andre instrukser som besetningen gir i en nødssituasjon.

Hver passasjer må klare seg selv med hensyn til det ovenstående og alle kategoriene nedenfor.

• Passasjerer må være i stand til å bruke toalettfasilitetene uten hjelp
• Passasjerer må være i stand til å spise uten hjelp
• Passasjerer må være i stand til å administrere sine egne medisiner og medisinske prosedyrer uten hjelp.

Hvis en bevegelseshemmet person eller passasjer med redusert bevegelighet får hjelp av en ledsager, vil vi gjøre vårt ytterste for å gi en slik person plass ved siden av personen han/hun ledsager. 

Alternativ 1: (KODE: NWCR) Passasjer som trenger bruk av en av flyplassens rullestoler og som må trilles gjennom flyplassterminalen til flyet.

Alternativ 2: (KODE: NWCC) Passasjer som trenger bruk av en av flyplassens rullestoler og som må trilles gjennom flyplassterminale til flyet og som også trenger løfting på/av flyet.

Alternativ 3: (KODE: NWCP) Passasjer som kun trenger bruk av en av flyplassens rullestoler men ikke trenger å trilles av en flyplassmedarbeider

Alternativ 4: (KODE: NWCS) Passasjer som ikke reiser i rullestol, som ikke trenger hjelp gjennom flyplassen til flyet, men som trenger løfting på/av flyet.

Alternativ 5: (KODE: WCHR) Passasjer som reiser i egen rullestol: som kun trenger å skyves gjennom flyplassterminalen til flyet.

Alternativ 6: (KODE: WCHC) Passasjer som reiser i egen rullestol: som må trilles gjennom flyplassterminalen til flyet og også trenger løfting på/av flyet.

Alternativ 7:(KODE: WCHS) Passasjer som reiser i egen rullestol, som ikke må trilles gjennom flyplassterminalen til flyet, men som trenger løfting på/av flyet.

Alternativ 8: (KODE: WCHP) Passasjer som reiser i egen rullestol og som ikke trenger assistanse fra flyplassens medarbeidere.

Alternativ 9: (KODE: BLDR) Blind eller synshemmet passasjer som reiser alene uten en seende (voksen - over 16 år) ledsager: dette krever noen som følger ham/henne fra terminalen til flyet.

Alternativ 10: (KODE: BDGR) Blind eller synshemmet passasjer som reiser med førerhund og trenger noen som følger ham/henne til og fra terminalen til flyet.

Alternativ 11:(KODE: BLDP) Blind eller synshemmet passasjer som reiser alene uten en seende (voksen - over 16 år) ledsager og ikke trenger assistanse.

Alternativ 12: (KODE: BDGP) Blind eller synshemmet passasjer som reiser med førerhund og ikke trenger assistanse.

Alternativ 13: (KODE: BLSC) Blind eller synshemmet passasjer som reiser med en seende (voksen - over 16 år) ledsager og ikke trenger assistanse.

Alternativ 14: (KODE: DMAA): Passasjer med en *intellektuell hemming: som forstår og responderer på sikkerhetsgjennomgangen og ikke trenger en (voksen) personlig hjelper, men som må følges til og fra terminalen til flyet.

Alternativ 15 (KODE: DEAF): Passasjer som er helt døv og som trenger en separat gjennomgang fra de kabinansatte angående sikkerhetsprosedyrer.

Alternativ 16 (KODE: OXY): Passasjer som trenger at Ryanair sørger for oksygen for bruk under flyvningen. Denne tjenesten må forhåndsbestilles ved å ringe Ryanair Special Assistance Line minst 7 dager før avreise.

Hvis terapeutisk oksygen er nødvendig for bruk under flyvningen, må det bestilles ved å ringe Ryanair Special Assistance Line helst samme dag som reisen bestilles eller senest 7 dager før avreise.

OBS: passasjerer som trenger oksygen må ha med seg et brev på engelsk fra legen sin (datert tidligst 2 uker før tiltenkt avreisedato) som spesifikt bekrefter at:

1. De er i form til å reise
2. De ikke trenger kontinuerlig oksygentilførsel i mer enn 120 minutter ved høy strømning eller 240 minutter ved lav strømning.
3. Det terapeutiske oksygenet ved tilbudt strømningshastighet er egnet for passasjerens behov

Passasjerene vil ikke kunne reise uten dette brevet.