Bagasje

<< TILBAKE

Hva er tidsbegrensningene for å sende inn et krav angående skadet, forsinket eller tapt innsjekket bagasje?
  • Rapportering om skadet, forsinket eller tapt innsjekket bagasje ved ankomstflyplass, utgjør ikke et bagasjekrav. Krav må sendes inn til Ryanair innen tidsbegrensningene nedenfor, som angitt i Montreal-konvensjonen av 1999.
  • Et flyselskaps erstatningsansvar for tapt, forsinket eller skadet innsjekket bagasje er begrenset, med mindre en høyere verdi er deklarert på forhånd, og ekstra kostnader betalt. Ettersom vårt erstatningsansvar overfor deg er begrenset, bør du fremme kravet overfor reiseforsikringsselskapet ditt direkte.

Skade på innsjekket bagasje

Skade på innsjekket bagasje må rapporteres på ankomstflyplassen. I tillegg må et krav sendes inn til Ryanair innen 7 dager etter at bagasjeskaden oppsto

  • Kopi(er) av originalkvittering(er) for skadede artikler vil bli forespurt. Skadede artikler og originalkvitteringer beholdes inntil kravet har blitt sluttført.
  • Ny bagasjekvittering i stedet for originalkvittering for skadet bagasje, blir ikke akseptert.
  • Krav angående skadet bagasje blir behandlet innen 15 virkedager etter mottak.
  • Vi vil sende svar til post-/e-postadressen oppgitt i kravskjemaet.

Klikk her for å sende inn krav angående skadet bagasje på Internett.

Tapt/forsinket innsjekket bagasje

Tap eller forsinkelse av innsjekket bagasje må rapporteres på ankomstflyplassen. I tillegg må et krav sendes inn til Ryanair innen 21 dager etter feilplasseringen/forsinkelsen/tapet

  • Kopi(er) av originalkvittering(er) for forsinkede/tapte artikler vil bli forespurt. Originalkvitteringer beholdes inntil kravet har blitt sluttført.
  • Krav angående forsinket bagasje blir behandlet innen 15 virkedager etter mottak.
  • Krav angående tapt bagasje blir behandlet innen 28 virkedager etter mottak (straks hele bagasjesporingsprosessen er fullført)
  • Vi vil sende svar til post-/e-postadressen oppgitt i kravskjemaet.

Klikk her for å sende inn krav angående tapt eller forsinket bagasje på Internett.

Klikk her for informasjon angående personlige eiendeler gjenglemt på flyet



<< TILBAKE
Internett-innsjekking

Billig leiebil

Billig leiebil

Billige hoteller

Billige hoteller

Ryanair Talk

Ryanair Talk

Flyplasstransport

Flyplasstransport

Gavekort

Gavekort

Ryanair footer