Pomoc specjalna

<< POWRÓT

Uslugi pomocy specjalnej Ryanair

Czy muszę przed podróżą uprzedzić linie lotnicze Ryanair, jeśli mam ograniczoną sprawność ruchową, jestem osobą niewidomą/niedowidzącą albo potrzebuję pomocy specjalnej na lotnisku?

Ze względów bezpieczeństwa w czasie każdego lotu firma Ryanair może przewozić maksymalnie czterech pasażerów o ograniczonej możliwości poruszania się, niewidomych lub niedowidzących podróżujących samotnie lub z psem przewodnikiem/asystentem.

Tacy pasażerowie (również niewidomi/niedowidzący, jeśli podróżują z osobą widzącą (dorosłym powyżej 16. roku życia) powinni poinformować linie Ryanair o swoim stanie/wymaganiach podczas dokonywania rezerwacji online lub za pośrednictwem swojego lokalnego centrum obsługi najlepiej w dniu rezerwacji. Uwaga! Brak wcześniejszego zamówienia pomocy specjalnej może skutkować brakiem dostępności usługi i możliwości odbycia podróży.

W przypadku pasażerów, którzy zarezerwowali pomoc specjalną oraz dokonali odprawy online, informacja o wymaganej pomocy będzie wydrukowana na internetowej karcie pokładowej. Po przybyciu na lotnisku ci pasażerowie powinni udać się do wyznaczonego stanowiska/miejsca specjalnej opieki. Prosimy o zachowanie elektronicznej karty pokładowej bądź bonu na pomoc specjalną do wykorzystania na lotnisku docelowym. Usług pomocy specjalnej nie można zarezerwować w trybie online w okresie 36 godzin przed podróżą ani po dokonaniu odprawy. Pomoc specjalną można dodatkowo zamówić (w miarę dostępności) za pośrednictwem lokalnego telefonicznego centrum obsługi firmy Ryanair w godzinach pracy do 12 godzin przed planowanym odlotem. Kliknij Ryanair Special Assistance Line, aby wyszukać numer linii pomocy specjalnej Ryanair. Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej, którzy wcześniej powiadomili linie lotnicze o swojej niepełnosprawności, powinni przybyć do wyjścia na stanowisko lotu najpóźniej na 30 minut przed odlotem. Będą oni mogli wejść do samolotu po zakończeniu zajmowania miejsc przez pozostałych pasażerów, a miejsca na pokładzie zostaną zarezerwowane.

Usług pomocy specjalnej nie można zarezerwować w trybie online w okresie 36 godzin przed podróżą ani po dokonaniu odprawy. Pomoc specjalną można dodatkowo zamówić (w miarę dostępności) za pośrednictwem lokalnego telefonicznego centrum obsługi firmy Ryanair w godzinach pracy do 12 godzin przed planowanym odlotem. Kliknij Ryanair Special Assistance Line. , aby wyszukać numer linii pomocy specjalnej Ryanair. Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej, którzy wcześniej powiadomili linie lotnicze o swojej niepełnosprawności, powinni przybyć do wyjścia na stanowisko lotu najpóźniej na 30 minut przed odlotem. Pasażerowie wymagający pomocy specjalnej zajmą miejsce wraz z osobą towarzyszącą, po tym jak wszyscy pasażerowie zajmą miejsca.  Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej będą wsiadać i wysiadać tylnym wejściem samolotu, aby zająć zarezerwowane tam miejsca. W wyjątkowych przypadkach takie osoby będą wsiadać wejściem przednim.

Uwaga! Pasażerowie niewidomi lub niedowidzący, podróżujący razem z osobami widzącymi (dorosłymi powyżej 16. roku, gdy jedna osoba widząca przypada na jedną osobę niewidomą) i niewymagający specjalnej pomocy, nie podlegają powyższym ograniczeniom 4 osób niepełnosprawnych podczas przelotu, jednak muszą poinformować linie Ryanair o swoim stanie zdrowia podczas rezerwacji online lub za pomocą linii telefonicznej Ryanair Special Assistance Line, najlepiej w dniu rezerwacji.



<< POWRÓT
Odprawa Online

Hotele

Hotele

Wynajem aut

Wynajem aut

Hostele i pensjonaty

Hostele i pensjonaty

Pociąg Stansted

Pociąg Stansted

Wakacyjny wynajem

Wakacyjny wynajem

Bony upominkowe

Bony upominkowe
Hotele
Ryanair footer