Pomoc specjalna

<< POWRÓT

Uslugi pomocy specjalnej Ryanair

W jakich okolicznościach pasażer musi podróżować w towarzystwie osobistego opiekuna?

Jeśli osoba niepełnosprawna jest niesamodzielna i może stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa, musi podróżować w towarzystwie zdrowej osoby, która ukończyła 16 lat. W praktyce dotyczy to osób, które nie mogą samodzielnie rozpiąć pasów, opuścić fotela ani dotrzeć samodzielnie do wyjścia awaryjnego, wyjąć i założyć kamizelki ratunkowej, nałożyć samodzielnie maski gazowej, lub nie są w stanie zrozumieć instrukcji na temat bezpieczeństwa lub wskazówek i poleceń wydawanych przez załogę w sytuacji awaryjnej.

Wytyczne dotyczące samodzielności:

Poniżej znajdują się wytyczne dotyczące samodzielności, określone przez Ministerstwo Transportu Zjednoczonego Królestwa w dokumencie "Access to Air Travel for Disabled People: Code of Practice" (Zasady przewozu osób niepełnosprawnych drogą lotniczą) z lipca 2008 r.

  • Pasażer musi być w stanie samodzielnie korzystać z toalety
  • Pasażer musi być w stanie samodzielnie spożywać posiłki
  • Pasażer musi być w stanie samodzielnie przyjmować lekarstwa oraz wykonywać właściwe zabiegi medyczne.

Powiadomienie powinno nastąpić albo podczas dokonywania rezerwacji online, albo za pośrednictwem linii pomocy specjalnej Ryanair Special Assistance Line, najlepiej w dniu dokonywania rezerwacji.

Pasażerowie o ograniczonej możliwości poruszania się/wymagający specjalnej asysty ruchowej, którzy wcześniej powiadomili linie lotnicze o swojej niepełnosprawności, powinni przybyć do wyjścia na stanowisko lotu najpóźniej na 30 minut przed odlotem. Będą oni mogli wejść do samolotu po zakończeniu zajmowania miejsc przez pozostałych pasażerów.  Konkretne miejsca są przydzielane na pokładzie samolotu, dlatego wykupienie usługi rezerwacji miejsc lub pierwszeństwa wejścia na pokład nie jest wymagane.

Pasażer, który powiadomi linie Ryanair o swojej niepełnosprawności mieszczącej się w jednej z powyższych kategorii, zostanie poproszony o zapewnienie sobie osobistego opiekuna (w wieku 16 lat lub powyżej). Pasażer towarzyszący musi uiścić opłatę obowiązującą w dniu dokonywania rezerwacji.



<< POWRÓT
Odprawa Online

Wynajem aut

Wynajem aut

Hotele

Hotele

Ryanair Talk

Ryanair Talk

Transfery z lotniska

Transfery z lotniska

Bony upominkowe

Bony upominkowe

Ryanair footer