|
<< POWRÓT
|
Ze względu na śmierć jednego z członków rodziny chcę odwołać podróż. Co mogę zrobić? |
|
Jeśli na nie więcej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu pasażer utraci bliskiego członka rodziny i nie chce lecieć, firma Ryanair na jego wniosek może wypłacić pełny zwrot pieniędzy. Do wniosku o zwrot należy dołączyć kopię świadectwa zgonu i dostarczyć dokumenty do naszego biura obsługi klienta dostępnego pod numerem telefonu +353 1 8121230. Linia lotnicza nie rozpatruje wniosków o zwrot, jeśli zgon nastąpił wcześniej niż na 14 dni przed datą wylotu. Można wtedy dochodzić odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej na podstawie wykupionej polisy ubezpieczenia podróżnego. W przypadku utraty bliskiego członka rodziny już po rozpoczęciu podróży pasażer powinien skontaktować się z lokalnym biurem rezerwacji Ryanair, które pomoże zorganiżować lot powrotny. Za bliskich uznaje się następujących członków rodziny: Uwaga: Ta sama zasada dotyczy towarzyszy podróży osoby, której bliski poniósł śmierć. |