Pomoc specjalna

Ze względów bezpieczeństwa linie Ryanair przyjmują na pokład maksymalnie czterech pasażerów z ograniczoną sprawnością ruchową lub niewidomych/niedowidzących podróżujących z psem przewodnikiem bądź samodzielnie.

Tacy pasażerowie (również niewidomi/niedowidzący podróżujący z osobami widzącymi powyżej 16 roku życia) powinni powiadomić linie Ryanair o swojej niepełnosprawności i potrzebach podczas dokonywania rezerwacji online albo za pośrednictwem miejscowego telefonicznego centrum obsługi firmy Ryanair, najlepiej w dniu lotu. Uwaga! Brak wcześniejszego zamówienia pomocy specjalnej może skutkować brakiem dostępności usługi i możliwości odbycia podróży

W przypadku pasażerów, którzy zarezerwowali pomoc specjalną oraz dokonali odprawy online, informacja o wymaganej pomocy będzie wydrukowana na internetowej karcie pokładowej. Po przybyciu na lotnisko powinni oni zgłosić się do wyznaczonego stanowiska pomocy specjalnej. Pasażerowie, którzy zdecydowali się na odprawę na lotnisku, muszą najpierw zgłosić się do odprawy, aby otrzymać kupon na pomoc specjalną, który powinni okazać w wyznaczonym na lotnisku stanowisku pomocy specjalnej. Prosimy o zachowanie elektronicznej karty pokładowej bądź bonu na pomoc specjalną do wykorzystania na lotnisku docelowym.

Usług pomocy specjalnej nie można zarezerwować w trybie online w okresie 36 godzin przed podróżą ani po dokonaniu odprawy. Pomoc specjalną można dodatkowo zamówić (w miarę dostępności) za pośrednictwem lokalnego telefonicznego centrum obsługi firmy Ryanair w godzinach pracy do 12 godzin przed planowanym odlotem. Kliknij tutaj, aby wyszukać numer linii pomocy specjalnej Ryanair

Uwaga! Pasażerowie niewidomi lub niedowidzący podróżujący w towarzystwie osób widzących (jedna osoba widząca powyżej 16 roku życia na każdą osobę niewidzącą), którzy nie potrzebują pomocy specjalnej, nie są objęci powyższym limitem 4 osób na lot. Tym niemniej muszą oni powiadomić linie Ryanair o swojej niepełnosprawności podczas dokonywania rezerwacji online albo za pośrednictwem linii pomocy specjalnej Ryanair, najlepiej w dniu dokonywania rezerwacji.