Pomoc specjalna

Jeśli pasażer niesłyszący potrzebuje indywidualnej pomocy w dotarciu do wyjścia na stanowisko lotu albo osobnego poinformowania o zasadach bezpieczeństwa obowiązujących na pokładzie samolotu, konieczne jest powiadomienie o tym fakcie linii Ryanair za pośrednictwem linii pomocy specjalnej (aby wyświetlić szczegóły, kliknij tutaj).

W związku ze stosowanym ze względów bezpieczeństwa limitem czterech pasażerów wymagających pomocy specjalnej na każdy lot, powiadomienia o niepełnosprawności pasażera i wszelkich potrzebach w zakresie pomocy specjalnej należy dopełnić albo podczas dokonywania rezerwacji online, albo za pośrednictwem linii pomocy specjalnej Ryanair, najlepiej w dniu dokonywania rezerwacji. Uwaga! Brak wcześniejszego zamówienia pomocy specjalnej może skutkować brakiem dostępności usługi i możliwości odbycia podróży

Pasażerowie, którzy wcześniej powiadomili linie lotnicze o swojej niepełnosprawności, powinni przybyć do wyjścia na stanowisko lotu najpóźniej na 30 minut przed odlotem. Będą oni mogli wejść do samolotu po zakończeniu zajmowania miejsc przez pozostałych pasażerów, a miejsca na pokładzie zostaną zarezerwowane.

Pasażerowie niesłyszący, którzy potrafią w całości zrozumieć nasz pokaz i ulotkę na temat bezpieczeństwa na pokładzie samolotu i nie potrzebują indywidualnej pomocy, nie muszą powiadamiać nas o swojej niepełnosprawności i nie są objęci limitem czterech osób wymagających pomocy specjalnej na każdy lot.

Pasażerowie niedosłyszący używający aparatów słuchowych, dzięki którym słyszą wyraźnie, i niepotrzebujący pomocy indywidualnej nie muszą powiadamiać nas o swojej wadzie słuchu i nie są objęci limitem czterech osób wymagających pomocy specjalnej na każdy lot.