Dokonywanie rezerwacji

Ryanair to, według UK Civil Aviation Authority (Urząd ds. Lotnictwa Cywilnego Wielkiej Brytanii), najbardziej punktualne linie lotnicze w Europie. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić punktualność lotów. Pasażerowie mogą nam bardzo pomóc przez dobre przygotowanie się do lotu. W szczególności, przez wcześniejszą rezerwację na naszej stronie internetowej takich elementów jak bagaż rejestrowany/pierwszeństwo wejścia na pokład samolotu/wózek dziecięcy/fotelik dziecięcy/miejsca siedzące/sprzęt sportowy/instrumenty muzyczne; przybycie na lotnisko z odpowiednim wyprzedzeniem; podróżowanie z dozwolonym bagażem podręcznym; przygotowanie odpowiedniej dokumentacji podróżnej do kontroli podczas odprawy, w punktach ochrony i przy wyjściu na stanowisko lotu.

Przed podróżą:

• Pasażer powinien upewnić się, że ma przy sobie wszystkie potrzebne dokumenty dla wszystkich podróżujących wspólnie pasażerów (włącznie z dziećmi i niemowlętami) - numer potwierdzenia rezerwacji, paszporty i wizy. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
• Należy zapamiętać szczegóły dotyczące lotu numer lotu, godzinę odlotu oraz lotnisko/terminal. Aby uzyskać pełne informacje dotyczące lokalizacji oraz budynków lotniska, kliknij tutaj.
• Należy znać ograniczenia dotyczące bagażu oraz wiedzieć, jakich przedmiotów nie wolno przewozić.

  Rejestrowany bagaż stanowi dowolny przedmiot zaakceptowany do przewozu w luku bagażowym samolotu, w tym torby, akcesoria dziecięce, instrumenty muzyczne, sprzęt sportowy i sprzęt ułatwiający poruszanie się (sprzęt ułatwiający poruszanie oraz dziecięce wózki spacerowe są przewożone bezpłatnie).

  Każdy pasażer może zgłosić do odprawy nie więcej niż 3 sztuki bagażu o łącznej wadze 15 kg z zastrzeżeniem uiszczenia obowiązujących opłat za bagaż rejestrowany. Za każdą sztukę bagażu rejestrowanego zarezerwowaną online pobierana jest obniżona opłata za bagaż rejestrowany. Jeśli opłaty za bagaż rejestrowany są uiszczane na lotnisku lub za pośrednictwem centrum rezerwacji linii Ryanair, obowiązuje pełna stawka. (Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące stawek, kliknij tutaj)

  Sumowanie limitów bagażowych i dzielenie się nimi jest niedozwolone, nawet w ramach grupy osób podróżujących razem na podstawie tej samej rezerwacji.

  Od każdego pasażera przekraczającego dopuszczalny limit 15 kg bagażu rejestrowanego na osobę zostanie pobrana opłata za nadbagaż według obowiązującej stawki za kilogram. (Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące stawek, kliknij tutaj)

  Sprzęt sportowy lub muzyczny, taki jak między innymi duże wędki, kije golfowe, rowery, skutery, sprzęt do szermierki, deski surfingowe, deski snowboardowe i narty, ani duże instrumenty muzyczne, w tym także harfy, kontrabasy i perkusje, nie nadają się do przewozu przez linie lotnicze praktykujące szybkie rozładunki, takie jak Ryanair. Przedmioty te można jednak przewozić w luku samolotu oprócz dozwolonej ilości bagażu rejestrowanego na osobę pod warunkiem uiszczenia dodatkowej obniżonej opłaty za każdy przedmiot i za każdy lot w jedną stronę, jeśli rezerwacja została dokonana online. Jeśli przedmiot nie został zarezerwowany do chwili przybycia na lotnisko lub przez centrum rezerwacji linii Ryanair, obowiązuje pełna opłata (aby uzyskać szczegóły dotyczące obowiązujących stawek, kliknij tutaj). Mniejsze instrumenty, takie jak gitara, skrzypce lub altówka, które przekraczają rozmiary bagażu podręcznego, można przewozić na pokładzie po uprzednim zarezerwowaniu miejsca na instrument i wniesieniu odpowiedniej opłaty. Zakup dodatkowego miejsca nie upoważnia do przewozu dodatkowego bagażu rejestrowanego.

  BAGAŻ PODRĘCZNY - dozwolona jest tylko jedna sztuka bagażu podręcznego na osobę (z wyjątkiem niemowląt) o wadze nie większej niż 10 kg i maksymalnych wymiarach 55 cm x 40 cm x 20 cm (torebki, teczki, komputery przenośne, zakupione produkty, aparaty itp. mogą być przewożone tylko w dozwolonej 1 sztuce bagażu podręcznego). Zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji bez zwrotu kosztów i odmowy wpuszczenia do samolotu, jeśli pasażer pojawi się przy wejściu na stanowisko lotu z więcej niż jedną sztuką bagażu podręcznego lub jeśli przekracza on wymiary maksymalne. Bagaż podręczny nie może zawierać zabronionych przedmiotów.

  Niemowlętom nie przysługuje limit bagażu rejestrowanego/podręcznego. Bez dodatkowej opłaty można jednak zabrać jeden składany wózek spacerowy. Dodatkowe wyposażenie, takie jak foteliki czy łóżka podróżne mogą zostać zabrane poza posiadanym limitem na bagaż podręczny. Sprzęt dla niemowląt (foteliki samochodowe/dziecięce i łóżeczka podróżne) podlega osobnej opłacie za każdy przedmiot/za każdy lot. (Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące stawek, kliknij tutaj).

  Sprzęt ułatwiający poruszanie przewożony jest bezpłatnie.

  W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo pasażerów linie lotnicze Ryanair nie przyjmują do przewozu sztuk bagażu o wadze powyżej 32 kg lub o wymiarach przekraczających łącznie 81 cm wysokości, 119 cm szerokości i 119 cm głębokości. To ograniczenie wagi nie dotyczy sprzętu ułatwiającego poruszanie się.

• Jakich przedmiotów nie wolno przewozić na pokładzie samolotu?
• Jakich przedmiotów nie można przewozić w rejestrowanym bagażu?
• Jakie obowiązują przepisy odnośnie bezpieczeństwa związanego z przewożeniem płynów w bagażu podręcznym?

Na lotnisku:

Odprawa na lotnisku

Ta usługa jest dostępna wyłącznie dla tych klientów, którzy zarezerwowali lot przed 20 maja 2009 r. i wybrali odprawę na lotnisku.

Wszyscy klienci zgłaszający nowe rezerwacje po tym terminie MUSZĄ skorzystać z odprawy online.

W przypadku odprawy na lotnisku zalecamy przybycie na lotnisko 2 godziny przed planowanym odlotem. Odprawa na lotnisku rozpoczyna się 2 godziny przed planowanym odlotem i kończy się dokładnie 40 minut przed nim.

Kioski samoobsługowe na lotnisku

Na wielu lotniskach dostępne są kioski samoobsługowe. W kioskach na lotnisku do 40 minut przed planowanym odlotem można uiścić opłaty za pierwszeństwo wejścia na pokład i bagaż.

Stanowiska nadawania bagażu

• Stanowiska nadawania bagażu zamykane są dokładnie 40 minut przed odlotem. Wymagane jest wniesienie wszystkich opłat związanych z bagażem rejestrowanym i/lub opłat za nadbagaż oraz złożenie rejestrowanego bagażu w punkcie nadawania nie później niż 40 minut przed planowanym odlotem.

Odprawa online

• Pasażerowie, którzy skorzystali z odprawy online, muszą przybyć do wyjścia na stanowisko lotu na 30 minut przed planowanym odlotem. Wyjście do samolotu jest zamykane na 20 minut przed godziną planowanego odlotu.

Bagaż podręczny

• Należy stosować się do przepisów określających dopuszczalny bagaż podręczny. Każdy pasażer (oprócz niemowląt) może przewozić na pokładzie jedną sztukę bagażu podręcznego (bezpłatnie). Dozwolona jest dokładnie jedna sztuka bagażu podręcznego na osobę (z wyjątkiem niemowląt). Torebki, teczki, komputery przenośne, zakupione produkty, aparaty itp. mogą być przewożone tylko w dozwolonej 1 sztuce bagażu podręcznego. Bagaż podręczny nie powinien ważyć więcej niż 10 kg, a jego wymiary nie powinny przekraczać 55 cm x 40 cm x 20 cm. Ze względów bezpieczeństwa niektórych przedmiotów nie wolno przewozić w bagażu podręcznym. Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij tutaj. Dla bezpieczeństwa i wygody wszystkich pasażerów bagaż podręczny musi mieścić się pod siedzeniem lub w schowku bagażowym.

• Należy stawić się przy wyjściu na stanowisko lotu odpowiednio wcześnie - wpuszczanie na pokład zaczyna się 30 minut przed odlotem. Wyjście do samolotu jest zamykane na 20 minut przed godziną planowanego odlotu. Pasażerowie mający pierwszeństwo wejścia na pokład są wpuszczani jako pierwsi. Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej/niedowidzący, którzy powiadomili linie Ryanair o swoim stanie zdrowia, zostaną wpuszczeni do samolotu po wejściu na pokład pozostałych pasażerów, ponieważ miejsca dla nich zostaną zarezerwowane.

• Przy wejściu należy mieć przygotowane dokumenty podróżne - kartę pokładową i paszport/dokument ze zdjęciem.

Klienci powinni zgłosić się do wejścia nie później niż 30 minut przed odlotem. Wejście na pokład jest zamykane 10 minut przed planowaną godziną odlotu.

W samolocie:

• Należy mieć przy sobie kartę pokładową na potrzeby kontroli przez załogę przy drzwiach samolotu.
• Jak najszybciej zajmij miejsce i schowaj bagaż w schowku nad siedzeniami lub pod fotelem z przodu.

Mamy nadzieję, że lot liniami Ryanair będzie przyjemny, czekamy na pokładzie i jesteśmy pewni, że przy współpracy z pasażerami na czas dotrzemy do miejsca docelowego.