Pomoc specjalna

Zgodnie z naszymi ograniczeniami związanymi z bezpieczeństwem i z myślą o gwarancji uzyskania przez linie Ryanair informacji o niepełnosprawności pasażera i/lub jego zapotrzebowaniu na specjalną pomoc opracowaliśmy poniższą listę dostępnych opcji pomocy. Można zamówić taką pomoc albo podczas dokonywania rezerwacji online (nie dotyczy tlenu), albo dzwoniąc na linię pomocy specjalnej Ryanair. Kliknij tutaj, aby wyszukać numer linii pomocy specjalnej Ryanair.

Opcja 1: (KOD: NWCR) Pasażer, który chce skorzystać z lotniskowego wózka inwalidzkiego: wymagane jest przeprowadzenie wózka przez terminal lotniska do stopni samolotu.

Opcja 2: (KOD: NWCC) Pasażer, który chce skorzystać z lotniskowego wózka inwalidzkiego: wymagane jest przeprowadzenie wózka przez terminal lotniska do stopni samolotu, a także pomoc podczas wwiezienia podnośnikiem na pokład samolotu i zwiezienia z pokładu.

Opcja 3: (KOD: NWCP) Pasażer, który chce tylko skorzystać z lotniskowego wózka inwalidzkiego: przeprowadzenie wózka przez personel lotniska nie jest wymagane.

Opcja 4: (KOD: NWCS) Pasażer, który nie podróżuje na wózku inwalidzkim: nie wymaga pomocy w drodze z lotniska do samolotu, ale wymaga wwiezienia podnośnikiem na pokład samolotu i zwiezienia z pokładu.

Opcja 5: (KOD: WCHR) Pasażer, który podróżuje na własnym wózku inwalidzkim: wymagane jest tylko przeprowadzenie wózka przez terminal lotniska do stopni samolotu.

Opcja 6: (KOD: WCHC) Pasażer, który podróżuje na własnym wózku inwalidzkim: wymagane jest przeprowadzenie wózka przez terminal lotniska do stopni samolotu oraz pomoc podczas wwiezienia podnośnikiem na pokład samolotu i zwiezienia z pokładu.

Opcja 7: (KOD: WCHS) Pasażer, który podróżuje na własnym wózku inwalidzkim: przeprowadzenie wózka przez terminal lotniska do stopni samolotu nie jest wymagane, ale wymagana jest pomoc podczas wwiezienia podnośnikiem na pokład samolotu i zwiezienia z pokładu.

Opcja 8: (KOD: WCHP) Pasażer, który podróżuje na własnym wózku inwalidzkim: żadna pomoc ze strony personelu lotniska nie jest wymagana.

Opcja 9: (KOD: BLDR) Pasażer niewidomy lub niedowidzący, który podróżuje bez osoby widzącej (powyżej 16 roku życia): wymagana jest pomoc opiekuna, który odprowadzi go z terminalu do samolotu i z powrotem.

Opcja 10: (KOD: BDGR) Pasażer niewidomy lub niedowidzący, który podróżuje z psem przewodnikiem i potrzebuje pomocy opiekuna, który odprowadzi go z terminalu do samolotu i z powrotem.

Opcja 11: (KOD: BLDP) Pasażer niewidomy lub niedowidzący podróżujący bez osoby widzącej (powyżej 16 roku życia), który nie potrzebuje żadnej pomocy.

Opcja 12: (KOD: BDGP) Pasażer niewidomy lub niedowidzący, który podróżuje z psem przewodnikiem i nie potrzebuje żadnej pomocy.

Opcja 13: (KOD: BLSC) Pasażer niewidomy lub niedowidzący podróżujący w towarzystwie osoby widzącej (powyżej 16 roku życia), który nie potrzebuje żadnej pomocy.

Opcja 14: (KOD: DMAA) Pasażer *niepełnosprawny intelektualnie: rozumie instrukcje związane z bezpieczeństwem oraz potrafi prawidłowo na nie reagować i nie potrzebuje osobistego opiekuna (osoba dorosła), ale potrzebuje odprowadzenia z terminalu do samolotu i z powrotem.

Opcja 15: (KOD: DEAF) Pasażer całkowicie niesłyszący, który wymaga osobnego wyjaśnienia procedur bezpieczeństwa przez załogę samolotu.

Opcja 16: (KOD: OXY) Pasażer, który potrzebuje ze strony linii Ryanair zapewnienia tlenu podczas lotu. Taką pomoc trzeba zamówić wcześniej dzwoniąc na linię pomocy specjalnej Ryanair najpóźniej na 7 dni przed podróżą.

Ponadto pasażer potrzebujący tlenu musi mieć przy sobie zaświadczenie od lekarza z wyraźnym potwierdzeniem, że:

1. Jest zdolny do odbycia podróży
2. Nie wymaga ciągłego podawania tlenu przez czas dłuższy niż 120 minut
3. Podawany przez nas tlen jest odpowiedni dla pasażera

Tego typu pomoc zostanie zapewniona przez naszych pracowników tylko wówczas, gdy powyższy warunek będzie spełniony