Pomoc specjalna

Pasażer musi podróżować w towarzystwie osobistego opiekuna (powyżej 16 roku życia). jeśli jest osobą niepełnosprawną intelektualnie, niezdolną do zrozumienia instrukcji dotyczących bezpieczeństwa wydawanych przez załogę Ryanair lub ich prawidłowego wykonywania. Dotyczy to także osób głuchoniewidomych, z którymi załoga Ryanair nie mogłaby się porozumieć.

Powiadomienie powinno nastąpić albo podczas dokonywania rezerwacji online, albo za pośrednictwem linii pomocy specjalnej Ryanair, najlepiej w dniu dokonywania rezerwacji. Pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej, którzy wcześniej powiadomili linie lotnicze o swojej niepełnosprawności, powinni przybyć do wyjścia na stanowisko lotu najpóźniej na 30 minut przed odlotem. Będą oni mogli wejść do samolotu po zakończeniu zajmowania miejsc przez pozostałych pasażerów, a miejsca na pokładzie zostaną zarezerwowane.

Pasażer, który powiadomi linie Ryanair o swojej niepełnosprawności mieszczącej się w jednej z powyższych kategorii, zostanie poproszony o zapewnienie sobie osobistego opiekuna (powyżej 16 roku życia), który weźmie udział w locie na podstawie tej samej rezerwacji. Opiekun musi uiścić opłatę obowiązującą w dniu dokonywania rezerwacji.