Firma Ryanair dokłada wszelkich starań, aby chronić Państwa prywatność. Niniejsze Zasady zachowania poufności w naszej witrynie określają zakres i sposób gromadzenia przez nas informacji, opisują do czego je wykorzystujemy i jak je zabezpieczamy.

Dane osobowe

Zbieramy informacje osobowe Państwa dotyczące w celu przetworzenia Państwa rezerwacji. Szczegóły mogą obejmować (w stosownych przypadkach) imiona i nazwiska pasażerów, dane adresowe, numery paszportów lub dokumentów tożsamości obywateli UE, numery telefonów i adresy e-mail/IP, numery kart kredytowych/debetowych lub inne informacje dotyczące płatności. W niektórych przypadkach możemy również gromadzić informacje dotyczące schorzeń (tylko od pasażerów, którzy mają specjalne wymagania medyczne), które mogą wpłynąć na planowaną podróż lotniczą.

Dane Państwa dotyczące mogą być wykorzystywane w następujących celach: skontaktowania się z Państwem w przypadku zmiany terminu lub odwołania lotu, weryfikacji/sprawdzenia karty kredytowej lub płatniczej, bezpieczeństwa kontroli imigracyjnej/celnej, związanych z kwestiami bezpieczeństwa, zdrowotnymi, administracyjnymi, związanych z zapobieganiem/wykrywaniem przestępstw, prawnych, analizy statystycznej i marketingowej, testowania systemów, badania opinii klientów i budowania relacji z klientami.

Możemy również ujawniać informacje Państwa dotyczące firmom zewnętrznym, które zajmują się “przetwarzaniem danych” w naszym imieniu albo za Państwa zgodą firmom świadczącym usługi pomocnicze, np. hotelom, firmom wynajmującym samochody i wystawcom kart kredytowych.

W zakresie przechowywania i ujawniania informacji dotyczących pasażerów stosujemy rygorystyczne procedury zachowania bezpieczeństwa. Nasze procedury bezpieczeństwa przewidują weryfikację tożsamości przy każdej próbie uzyskania wrażliwych informacji na temat rezerwacji Państwa lotu.

Materiały marketingu bezpośredniego

Od czasu do czasu możemy się z Państwem kontaktować drogą elektroniczną w sprawie promocyjnych cen przelotów oraz dodatkowych produktów. Mają Państwo jednak prawo zrezygnować z otrzymywania od nas takich informacji. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję w trakcie dokonywania rezerwacji. Rezygnacja z otrzymywania materiałów marketingu bezpośredniego jest również możliwa z poziomu każdej przysyłanej przez nas wiadomości.

Śledzenie witryny

Korzystamy z oprogramowania śledzącego ruch w sieci, które monitoruje sposób poruszania się internautów i korzystania z witryn, abyśmy mogli rozwijać układ i doskonalić projekt naszych stron internetowych. Oprogramowanie to nie umożliwia nam zdobywania żadnych informacji osobistych o pasażerach.

Pliki cookie

Witryna wykorzystuje pliki cookie, abyśmy mogli podnosić jakość naszych usług oraz abyśmy mogli udostępniać przydatne dla Państwa funkcje. Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na dysku twardym Państwa komputera przez serwer stron internetowych i zawierające informacje, które pomogą nam rozpoznać Państwa przeglądarkę i śledzić użytkowników odwiedzających naszą witrynę. Dzięki temu będziemy bardziej świadomi, jakie produkty i usługi cieszą się Państwa największym zainteresowaniem. Plik cookie zawiera dane kontaktowe oraz informacje, które pozwalą nam zidentyfikować Państwa komputer w czasie Państwa obecności w naszej stronie. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale mogą Państwo zmienić ustawienia i zablokować akceptowanie plików cookie. Informacje o tym, jak zablokować akceptowanie plików cookie, jak ustawić powiadamianie o akceptowaniu plików cookie lub jak całkowicie wyłączyć obsługę plików cookie znajdą Państwo w większości przeglądarek w menu "Pomoc" w pasku. Wykorzystywane przez nas pliki cookie nie gromadzą żadnych informacji przechowywanych na Państwa komputerach.

Więcej informacji o plikach cookie oraz o tym, jak uniemożliwić ich instalację mogą Państwo uzyskać w tej witrynie: http://www.allaboutcookies.org

Łącza do witryn stron trzecich

Niniejsze Zasady zachowania poufności odnoszą się wyłącznie do witryn internetowych przez nas posiadanych lub kontrolowanych. Nie mają one zastosowania w stosunku do łączy do innych witryn oraz informacji gromadzonych przez strony trzecie, które są właścicielami lub kontrolują takie witryny ani do sposobu wykorzystywania plików cookie przez te strony. Należy pamiętać, że poszczególne firmy działają zgodnie z własnymi zasadami w zakresie wykorzystywania i sprzedaży informacji osobowych oraz wykorzystywania plików cookie. W przypadku wątpliwości dotyczących sposobu wykorzystania Państwa informacji osobowych na innych witrynach, należy zapoznać się z właściwymi zasadami zachowania poufności lub - w przypadku braku takiego dokumentu na witrynie - skontaktować się z konkretną firmą. Dane gromadzone na witrynach innych firm są przechowywane wyłącznie przez te firmy.

Bezpieczeństwo

Dokładamy wszelkich starań, aby zagwarantować bezpieczeństwo w naszej witrynie. Przekazywane przez Państwa dane są chronione przy użyciu metody szyfrowania SSL (Secure Socket Layer). Technologia SSL jest branżowym standardem szyfrowania informacji poufnych i danych dotyczących kart kredytowych, aby umożliwić ich bezpieczne przesyłanie w internecie.

Państwa prawa

Mają Państwo prawo poprosić na piśmie o kopię informacji, które posiadamy na Państwa temat (za którą możemy naliczyć maksymalną opłatę w wysokości 6,35 €) oraz dokonać korekty ewentualnych błędów.

Siedziba naszej firmy znajduje się pod adresem:

Customer Services
Ryanair Head Office
Dublin Airport
Co Dublin
Ireland

Zmiany w Zasadach zachowania poufności

Nasze Zasady zachowania poufności mogą ulegać od czasu do czasu zmianom, które będziemy ogłaszać na tej stronie.