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News Release

30.05.12

Estatísticas da SITA confirmam que a Ryanair é a companhia aérea com menos malas extraviadas

PASSAGEIROS TÊM 18 VEZES MAIS PROBABILIDADES DE PERDER A BAGAGEM COM OUTRAS COMPANHIAS AÉREAS

 TAP perde 17 malas por cada 1 000 passageiros

A Ryanair, a favorita mundial entre as companhias aéreas, deu hoje (29 de Maio) as boas-vindas ao estudo estatístico independente que prova, mais uma vez, que perdemos menos malas que qualquer outra companhia aérea. Os resultados do  World Tracer Statistics da SITA para 2011, mostraram que, no mundo, são perdidas, em média, 9 malas por cada 1 000 passageiros. Contudo a Ryanair perde menos de 0,5 malas por cada 1 000 passageiros comparada a TAP que perde 17 malas por cada 1 000 passageiros.

As estatísticas da SITA World Tracer, que são usadas por 450 companhias aéreas em todo o mundo, demonstram que muitas companhias Europeias são descuidadas  com as bagagens dos passageiros. 53% de toda a bagagem perdida foi mal gestionada por companhias de bandeira com preços altos  - uma estatística que está a crescer rapidamente – dando ainda mais um motivo aos passageiros para preferir uma das 1 500 rotas de ponto a ponto da Ryanair. 

Stephen McNamara da Ryanair, disse:

“A Ryanair continua a providenciar omelhor serviço ao cliente Europeu devido à nossa combinação imbatível de tarifas mais  baixas, menor número de bagagens perdidas e menor número de cancelamentos, o que leva os passageiros a mudar para a Ryanair.  A publicação das estatísticas  de 2011 da SITA World Tracer, prova que a Ryanair é a companhia aérealíder na Europa ao assegurar que as suas malas chegam de facto consigo, pois a Ryanair apresenta menos de 0,5 malas extraviadas por cada 1 000 passageiros.

Tudo isto comparando a média das companhias aéreas, que perdem 9 malas por cada 1 000 passageiros e com a TAP que perde 17 malas por cada 1 000 passageiros. Quando se trata de ser a No1 para atendimento ao cliente, a Ryanair  está sempre na linha da frente.”
O relatório completo:

 


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