Assistência especial

Um passageiro necessita de um acompanhante de cuidados pessoais (adulto com 16 ou mais anos de idade) quando sofrer de incapacidade mental e não conseguir compreender ou responder correctamente às instruções de segurança fornecidas pelo pessoal da Ryanair. O mesmo se aplica a pessoas que sofram de surdez ou invisuais com quem o pessoal da Ryanair não conseguiria, de outra forma, estabelecer uma comunicação.

Os passageiros devem notificar antecipadamente a Companhia no momento da reserva on-line ou através da Linha de Assistência Especial da Ryanair, de preferência no mesmo dia da reserva. Os passageiros com mobilidade reduzida que tenham indicado antecipadamente a sua situação devem apresentar-se no portão de embarque, pelo menos, 30 minutos antes da hora de partida do voo. Embarcarão depois de se concluir o embarque geral e terão lugares reservados a bordo.

Os passageiros que avisarem a Ryanair de que pertencem a uma das categorias acima referidas terão de trazer o seu próprio acompanhante de cuidados especiais (adulto com 16 ou mais anos de idade) inserido na mesma reserva. O acompanhante terá de pagar a tarifa aplicável no momento da reserva.