Assistência especial

Alguns modelos específicos de Concentradores Portáteis de Oxigénio (POC) que cumpram os requisitos abaixo estão aprovados para utilização a bordo. Um passageiro que dependa de um POC pode levar consigo a máquina e o equipamento auxiliar gratuitamente.

Um concentrador de oxigénio aspira o ar ambiente normal e, utilizando uma série de peneiras, filtros e um compressor, retira o azoto do ar, aumentando o teor de oxigénio do ar resultante até 96%.

Nota: um concentrador de oxigénio não deve ser confundido com oxigénio comprimido ou com um gerador de oxigénio, que não são permitidos em aviões da Ryanair.

É necessário que as baterias utilizadas para dispositivos POC não sejam susceptíveis de derramamento e que no invólucro exterior esteja marcado de forma clara e resistente "NÃO SUSCEPTÍVEL DE DERRAMAMENTO" ou "BATERIA NÃO SUSCEPTÍVEL DE DERRAMAMENTO." Se uma bateria não estiver identificada como não susceptível de derramamento, os membros da tripulação irão considerar que a bateria é susceptível de derramamento e não poderão aceitar o transporte do POC.

Requisitos para Viajar com um Concentrador Portátil de Oxigénio (POC)

Todos os seguintes requisitos devem estar reunidos para se viajar com um POC

• O cliente deve avisar-nos previamente quanto ao transporte do POC e ao respectivo modelo através da Linha de Assistência Especial da Ryanair. Uma vez notificados, os nossos Agentes de Assistência Especial enviarão uma carta a confirmar a notificação do pedido e a indicar os requisitos para aceitação.
• Os clientes devem viajar com um modelo de POC aprovado (ver abaixo).
• O POC tem de ter uma etiqueta fixa que indique que foi aprovado para utilização no avião.
• O cliente tem de ter um número suficiente de baterias totalmente carregadas para cobrir a duração do voo e possíveis atrasos. É permitido um máximo de duas baterias de reserva na bagagem de mão e estas têm de ter protecção individual para impedir os curto-circuitos. Os terminais das baterias têm de estar tapados ou embalados para impedir o contacto com objectos metálicos, incluindo os terminais de outras baterias.
• Os clientes devem avisar-nos previamente quanto ao transporte do POC e ao respectivo modelo através da Linha de Assistência Especial da Ryanair. O cliente terá de responder a um questionário relativo ao tipo e modelo do POC. Depois de o questionário ser entregue à Ryanair e o transporte do equipamento aprovado ter sido por nós autorizado, será enviada uma carta de confirmação por via postal/e-mail ao cliente. A carta de confirmação tem de ser apresentada, juntamente com o POC e com uma declaração que confirme que o passageiro pode voar, no balcão de Verificação de Documentos/Vistos da Ryanair ou no balcão de Entrega de Bagagem do aeroporto de partida. Quando todos os artigos tiverem sido inspeccionados, para garantir a conformidade com os nossos requisitos, a carta de confirmação será carimbada com a aprovação para viajar e o passageiro poderá levar o artigo para o portão de embarque.

• Cuidado: Não coloque baterias de iões de lítio na bagagem de porão.

O cliente tem de apresentar uma declaração do seu médico, redigida em inglês, que confirme as seguintes informações:

• O passageiro pode viajar
• O passageiro consegue utilizar o dispositivo, reconhecer e responder correctamente aos respectivos alarmes; caso contrário, que o passageiro irá viajar acompanhado de um adulto (com 16 ou mais anos de idade) que consiga realizar estas funções.
• Especificação das fases do voo durante as quais o dispositivo é necessário medicamente. (rolagem, descolagem, altitude de cruzeiro, aterragem)

A carta tem de ser escrita no papel timbrado do médico. Os clientes poderão achar útil contactar o fabricante do seu POC se o seu médico não estiver familiarizado com o dispositivo ou se tiver dificuldades em facultar a declaração necessária.
Nota: Os formulários genéricos impressos a partir de Web sites ou de outras fontes NÃO serão aceites como aprovação para o modelo POC

Instruções para utilização do POC a bordo:

• De acordo com os Regulamentos de Segurança da Ryanair, o cliente que utilize um POC aprovado tem de ocupar um lugar perto de uma janela.
• Os POCs aprovados a utilizar durante qualquer fase do voo terão ser arrumados completamente por baixo da cadeira à frente do cliente que utiliza o dispositivo.
• De acordo com os Regulamentos de Segurança, um cliente que utilize um POC não pode ocupar um lugar numa saída de emergência.

Modelos aprovados para utilização na Ryanair

• EverGo
• AirSep FreeStyle
• AirSep LifeStyle
• Inogen One
• SeQual Technology Eclipse
• Invacare Corporation XP02 (XP0100)