Assistência especial

A Ryanair utiliza uma política de lugares livres e, por isso, os lugares não podem ser reservados previamente. No entanto, os passageiros com mobilidade reduzida, invisuais/com visão reduzida ou com necessidades de assistência pessoal que tenham indicado antecipadamente a sua situação serão embarcados depois de concluído o embarque geral, estando reservados lugares a bordo. Os regulamentos de segurança proíbem todos os passageiros com necessidades especiais, mobilidade reduzida ou visão reduzida de ocuparem lugares nas saídas de emergência.

Posso levar comigo um Cão-guia/de Assistência (animal) num voo da Ryanair?

Os cães-guia/de assistência que acompanham os passageiros são transportados gratuitamente nas rotas aprovadas. Os cães-guia/de assistência devem estar em conformidade com o Regime de Transporte de Animais de Estimação.

Os cães-guia/de assistência viajam na cabina do avião e têm de sentar-se no chão aos pés do passageiro. É permitido um máximo de quatro cães-guia/de assistência por voo.

Os cães-guia SÃO aceites nas seguintes rotas:

Todos os voos entre a Irlanda e o Reino Unido

Todos os voos entre o Reino Unido e a Europa continental e Ilhas* (sujeito a aprovação, ligue para a Linha de Assistência Especial da Ryanair)

Todos os voos entre o Reino Unido e a Suécia/Noruega (sujeito a aprovação, ligue para a Linha de Assistência Especial da Ryanair)

Todos os voos entre Dublin e a Suécia/Noruega (necessária Licença de Aprovação Prévia e pré-aviso de 10 dias clique aqui para obter informações)

Todos os voos domésticos

Todos os voos dentro da Europa continental e ilhas*

Todos os voos entre a Europa continental/ilhas* e a Noruega/Suécia

Voos da Europa continental e ilhas* para o Aeroporto de Dublin (necessária Licença de Aprovação Prévia e pré-aviso de 10 dias clique aqui para obter informações) É necessária uma Licença de Aprovação Prévia e pré-aviso de 10 dias, contacte a Linha de Assistência Especial da Ryanair para confirmar os preparativos.

Os cães-guia NÃO são aceites nos voos das seguintes rotas:

Voos de/para Marrocos.

Voos entre aeroportos irlandeses (excepto Dublin, ver acima) e a Europa continental/ilhas*

Todos os passageiros que pretendam viajar com o seu cão-guia/de assistência a bordo devem avisar-nos com antecedência, de preferência no mesmo dia da reserva. Poderão fazê-lo on-line ao procederem à reserva inicial do voo ou através da Linha de Assistência Especial da Ryanair

Nota: se não avisar com antecedência, é possível que não possa desfrutar dos serviços à chegada ao aeroporto e que não possa viajar no voo reservado.

*As ilhas incluem Malta, Sardenha, Córsega, Sicília, Ibiza, Maiorca