Processo de pagamento
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O que devo fazer se a página de confirmação de reserva na Internet indicar que a minha reserva não está confirmada? |
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Ocasionalmente, devido a atrasos com o sistema de autorização bancária, o número de reserva apresentado na página de confirmação/itinerário quando concluir a sua reserva on-line apresentará por baixo as palavras NÃO CONFIRMADO. Se isto ocorrer, aguarde 20 minutos para ver se recebe um itinerário da viagem por correio electrónico, ou em alternativa experimente recuperar a reserva através da secção 'Gerir a minha reserva' da Ryanair.com. Se o estado de uma reserva for: NÃO CONFIRMADO - Isso significa que ainda estamos a aguardar a aprovação do banco para o pagamento
CONFIRMADO - Isso significa que o pagamento foi aprovado e que será enviado agora um itinerário de viagem para o endereço de e-mail indicado no momento da reserva.
Se a reserva tiver sido rejeitada e os voos tiverem sido cancelados, a mensagem abaixo será apresentada e não serão efectuados quaisquer pagamentos.
SE NÃO CONSEGUIR VER A SUA RESERVA E FOR APRESENTADA A MENSAGEM DE ERRO ABAIXO - Isto significa que o pagamento não foi aprovado pelo banco e que as reservas de voo foram canceladas. Contacte um centro de atendimento da Ryanair se não tem a certeza do estado da sua reserva.
SE AINDA NÃO TIVER CONFIRMADO SE FEZ UMA RESERVA, CONTACTE UM CENTRO DE ATENDIMENTO DA RYANAIR. |
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