Assistência especial
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Serviços de Assistência Especiais da Ryanair |
Posso reservar previamente o meu lugar se tiver necessidades especiais/mobilidade reduzida ou visão reduzida? |
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Passageiros com mobilidade reduzida, invisuais/com visão reduzida ou com necessidades de assistência pessoal que tenham indicado antecipadamente a sua situação serão embarcados depois de concluído o embarque geral. Serão indicados assentos específicos a bordo do avião e por isso não é necessário adquirir Embarque prioritário ou Lugar Reservado. Os passageiros com mobilidade reduzida/necessidade de assistência pessoal irão embarcar e desembarcar pela parte de trás do avião para ocupar os lugares reservados, e excepcionalmente pela parte da frente. Os regulamentos de segurança proíbem todos os passageiros com necessidades especiais, mobilidade reduzida ou visão reduzida de ocuparem lugares nas saídas de emergência. Posso levar comigo um Cão-guia/de Assistência (animal) num voo da Ryanair? Os cães-guia/de assistência que acompanham os passageiros são transportados gratuitamente nas rotas aprovadas. Os cães-guia/de assistência devem estar em conformidade com o Regime de Transporte de Animais de Estimação. Os cães-guia/de assistência viajam na cabina do avião e têm de sentar-se no chão aos pés do passageiro. É permitido um máximo de quatro cães-guia/de assistência por voo. Os cães-guia SÃO aceites nas seguintes rotas: Todos os voos entre a Irlanda e o Reino Unido Todos os voos entre o Reino Unido e a Europa continental e Ilhas* (sujeito a aprovação, ligue para a Linha de Assistência Especial da Ryanair) Todos os voos entre o Reino Unido e a Suécia/Noruega (sujeito a aprovação, ligue para a Linha de Assistência Especial da Ryanair) Todos os voos entre Dublin e a Suécia/Noruega (necessária Licença de Aprovação Prévia e pré-aviso de 10 dias clique aqui para obter informações) Todos os voos domésticos Todos os voos dentro da Europa continental e ilhas* Todos os voos entre a Europa continental/ilhas* e a Noruega/Suécia Voos da Europa continental e ilhas* para o Aeroporto de Dublin (necessária Licença de Aprovação Prévia e pré-aviso de 10 dias clique aqui para obter informações) É necessária uma Licença de Aprovação Prévia e pré-aviso de 10 dias, contacte a Linha de Assistência Especial da Ryanair para confirmar os preparativos. Os cães-guia NÃO são aceites nos voos das seguintes rotas: Voos de/para Marrocos. Voos entre aeroportos irlandeses (excepto Dublin, ver acima) e a Europa continental/ilhas* Todos os passageiros que pretendam viajar com o seu cão-guia/de assistência a bordo devem avisar-nos com antecedência, de preferência no mesmo dia da reserva. Poderão fazê-lo on-line ao procederem à reserva inicial do voo ou através da Linha de Assistência Especial da Ryanair Nota: se não avisar com antecedência, é possível que não possa desfrutar dos serviços à chegada ao aeroporto e que não possa viajar no voo reservado. *As ilhas incluem Malta, Sardenha, Córsega, Sicília, Ibiza, Maiorca |
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