Cancelamentos e alterações de voos

<< Atrás

Quais os meus direitos ao abrigo do Regulamento 261 da UE?

Se o seu voo for cancelado, qualquer que seja o motivo, o Regulamento EU261 prevê que tem direito a escolher entre as seguintes opções:

(a) Reembolso Total – A companhia aérea providenciará o reembolso total do seu bilhete de avião. (Caso tenha optado por recorrer a um meio de transporte alternativo, como por exemplo aluguer de carro, comboios, barcos, etc. estes não são abrangidos pelo EU261, por isso esses pedidos deverão ser dirigidos à sua companhia de seguros de viagem, dado que a companhia aérea não providenciará o reembolso de despesas de deslocação alternativa), ou

 (b) * recolocação no próximo voo disponível até ao seu destino final, ou

 (c) recolocação num futuro voo, até ao seu destino final, numa data que lhe convenha.

* Se optou pela opção (b) – o Regulamento UE261 requer que a companhia aérea providencie:

 (i) refeições e bebidas em razoável proporção ao tempo de espera;

 (ii) duas chamadas telefónicas, mensagens de telex ou fax ou e-mails;

 (iii) meio de alojamento razoável nos casos em que se torne necessário permanecer uma ou mais noites;

 (iv) meio de transporte razoável entre o aeroporto e o meio de alojamento (hotel ou outro).

Clique aqui para obter mais informações sobre a Legislação Europeia (CE) Nº. 261/2004
Check in Online

Aluguer de carros

Aluguer de carros

Hotéis

Hotéis

Ryanair Talk

Ryanair Talk

Transfers aeroporto

Transfers aeroporto

Cheques Oferta

Cheques Oferta



Ryanair footer