Alterações antes do voo
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Um dos meus familiares faleceu e eu não quero viajar. O que posso fazer? |
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Caso seja afectado pela perda de um familiar directo num prazo de 14 dias antes da data prevista para a viagem e não pretenda viajar, a Ryanair reembolsa-o na totalidade, mediante requerimento. É-lhe solicitado que envie uma cópia da Certidão de Óbito ao nosso Departamento de Assistência ao Cliente, para o número +353 1 8121676, juntamente com o seu pedido de reembolso. Os pedidos de reembolso que não estejam dentro dos 14 dias de viagem não poderão ser processados pela companhia aérea e deverão ser enviados à sua seguradora de viagem para reembolso. Se já tiver iniciado a sua viagem e for afectado pela perda de um familiar directo, contacte o seu Centro de reservas da Ryanair local, que irá envidar todos os meios para a sua viagem de regresso. Para obter informações, a Ryanair considera os seguintes familiares como "directos": Nota: O mesmo critério é atribuído ao companheiro de viagem do falecido. |
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