Declaração de Privacidade do Website da Ryanair

A Ryanair está empenhada em proteger a sua privacidade. A nossa Declaração de Privacidade define as informações que recolhemos, a forma como recolhemos, quais as acções que realizamos e a forma como protegemos essas informações.


Dados Pessoais


Para processar a sua reserva, recolhemos os seus detalhes pessoais. Estes detalhes podem incluir (quando aplicável) os nomes do passageiro, os endereços, o número de identificação Nacional da UE emitido pelo Governo ou número do passaporte, números de telefone, endereços de email e IP, cartão de débito/crédito ou outros detalhes de pagamento. Em alguns casos, podemos também recolher informações em relação às condições médicas (apenas para passageiros que têm requisitos médicos especiais), que podem afectar as disposições de voo escolhidas.

Podemos utilizar os seus dados para o seguinte: contactá-lo no caso de alterações da hora do voo ou cancelamentos de voos, verificação/confirmação do cartão de crédito ou outro cartão de pagamento, segurança do controlo de imigração/alfândega, fins administrativos, legais, de segurança, de saúde, de prevenção/detecção de crimes, análises estatísticas e de marketing, testes aos sistemas, inquéritos ao cliente e comunicações das relações com os clientes.

Também podemos divulgar as suas informações a empresas contratadas que actuam como “processadores de dados” em nosso nome ou, com o seu consentimento, a fornecedores auxiliares de serviços, como hotéis, aluguer de viaturas e fornecedores de cartões de crédito.

Cumprimos procedimentos rigorosos de segurança em relação ao armazenamento e divulgação de informações de passageiros. Os nossos procedimentos de segurança exigem que solicitemos prova de identidade antes de divulgarmos informações confidenciais em relação à sua reserva de voo.


Material de Marketing Directo


Periodicamente, contactámo-lo com informações sobre promoções de voos e produtos complementares via email. Contudo, pode escolher entre receber ou não essas comunicações, indicando a sua escolha na fase da reserva. Também terá a oportunidade de indicar em cada comunicação electrónica se pretende receber o nosso material de marketing directo.


Controlo do site


Utilizamos software de rastreio para monitorizar os padrões de tráfego do cliente e a utilização do site para nos ajudar a estruturar e a esquematizar os websites. Este software não nos permite captar quaisquer informações pessoais do passageiro.

 

Cookies


Este site utiliza cookies para nos permitir melhorar o nosso serviço e fornecer determinadas funcionalidades que poderá considerar úteis. Os cookies são pequenos ficheiros de texto transferidos para o disco rígido do seu computador através do navegador da Web para nos permitir reconhecer o seu navegador e ajudar-nos a controlar os visitantes do nosso site; permitindo, desta forma, compreender melhor os produtos e serviços mais adequados ao seu perfil. Um cookie contém as suas informações de contacto e informações que nos permitem identificar o seu computador quando navega no nosso site para nos ajudar a concretizar a sua reserva. A maioria dos navegadores Web aceita automaticamente cookies, mas, se pretender pode definir o seu navegador para que não aceite cookies. A parte “ajuda” da barra de ferramentas na maioria dos navegadores indica como definir o navegador para não aceitar novos cookies, definir o navegador para o avisar quando recebe um novo cookie ou como desactivar todos os cookies. Os cookies que utilizamos não detectam quaisquer informações armazenadas nos seus computadores.

Para obter mais informações sobre cookies e como impedir que os cookies sejam instalados, visite o seguinte Website: http://www.allaboutcookies.org


Hiperligações para Websites de Terceiros


Esta declaração de privacidade só abrange Websites que são nossa propriedade e controlamos. Não abrange hiperligações a outros Websites e, por consequência, quaisquer informações recolhidas por terceiros que são proprietários e controlam esses websites ou a utilização de cookies. Tenham em atenção que as organizações individuais têm as suas próprias políticas em relação à utilização e venda de informações pessoais e a utilização de cookies. Se tiver dúvidas em relação à forma como as suas informações pessoais serão utilizadas noutros sites, aconselhamos a ler a declaração de privacidade relevante, ou no caso de ausência da declaração no site, contactar a empresa em questão. Quaisquer dados armazenamos por websites de terceiros são totalmente armazenados em separado por terceiros.


Segurança


Tomamos as devidas precauções para garantir a segurança deste site. Os dados fornecidos estão protegidos utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). SSL é o método padrão da indústria para encriptar informações pessoais e detalhes de cartões de crédito, para que possam ser transferidos de forma segura através da Internet.

 

Os Seus Direitos


Tem o direito de pedir uma cópia, por escrito, das informações que temos sobre si (pela qual podemos cobrar uma taxa mínima de € 6,35) e também de pedir para corrigir quaisquer incorrecções sobre as suas informações.

O nosso endereço postal é:

Serviços ao Cliente
Ryanair Head Office
Dublin Airport
Co Dublin
Irlanda

 

Alterações à Declaração de Privacidade


A nossa Declaração de Privacidade pode sofrer alterações periodicamente e essas alterações serão publicadas nesta página