För information om våra bestämmelser och förfaranden avseende bland annat bagage, spädbarn, minderåriga, sportutrustning, rullstolsassistans, djur och resa vid graviditet, läser du Resefrågor.
Bestämmelser och förfaranden kan ändras med kort varsel. Vår avsikt är att all informationen på denna webbplats ska vara uppdaterad och korrekt. Ryanair ansvarar dock inte för någon förlust, direkt eller indirekt, som uppstår till följd av användning av denna information.
Alla bokningar för Ryanairs flygningar måste göras direkt på www.ryanair.com eller via Ryanairs callcenter.
FöRHANDSINFORMATION OM PASSAGERARE
All passagerarinformation (pass- eller ID-kortsinformation) vi innehar om dig och dina researrangemang kan komma att lämnas ut till statliga myndigheter i något av de land som ingår i din resplan. Denna information kallas för ” förhandsinformation om passagerare”.
Det är varje passagerares personliga ansvar att se till att de medför giltig resedokumentation som uppfyller kraven från Ryanair, immigrations- och andra myndigheter på varje destination. Observera följande för att uppfylla kraven:
För att vara säker på att uppfylla kraven , ska passagerare medföra ett giltigt pass (och visum, om tillämpligt) eller ett EU/EES myndighetsutfärdat nationellt id-kort på alla resor. Eventuella böter, avgifter eller kostnader som uppstår till följd av att dessa krav inte uppfylls, betalas av eller debiteras passageraren.
Ryanair godtar INTE körkort, uppehållskort, familjeböcker, sjömansböcker, minister ID, militärlegitimation, Italienska AT/BT-kort osv. Utgången eller skadad fotolegitimation accepteras inte för någon flygning.
Uppgifter om alla passagerares resedokument (inklusive de som avser barn och spädbarn) måste anges under onlineincheckningen. Alla passagerare på samtliga flyg måste visa upp sina giltiga resedokument tillsammans med sitt online-boardingkort vid flygplatsens säkerhetskontroll och vid gaten för ombordstigning.
* Barn under 16 år får resa om de ingår i ett giltigt pass tillhörande den förälder de reser med.
** Under Internetincheckningen måste uppgifterna från den medföljande vuxnes resedokument anges på nytt i delen som avser barnets dokumentuppgifter.
RYANAIR FöRBEHåLLER SIG RäTTEN ATT SäGA UPP BOKNINGEN UTAN åTERBETALNING OCH FöRVäGRA DIG OMBORDSTIGNING OM DU INTE UPPFYLLER OVANSTåENDE KRAV FöR RESA OC H FöRHANDSINFORMATION OM PASSAGERARE.
Passagerare kan checka in online från 15 dagar fram till 4 timmar innan flygets avgång enligt tidtabell på www.ryanair.com.
Varje passagerare får medföra ett handbagage som inte överstiger de maximalt tillåtna måtten (se stycket med rubriken "Handbagage")
Inga ytterligare ändringar av passagerarnamn, flygdatum/-tid/-rutt får göras efter att en passagerare har checkat in online. När en passagerare har checkat in online, gäller även att andra tjänster som tillägg av bagage, prioriterad ombordstigning, bokning av sportutrustning osv. inte kan göras online, utan måste läggas till på flygplatsen eller via ett call center (i mån av öppettider).
Oavsett av en passagerares Visumbehov, måste alla icke-EU/EES-medborgare få sina resedokument och Internetboardingkort kontrollerade och stämplade hos Ryanairs visumkontrolldisk innan passage genom säkerhetskontrollen.
Passagerare måste visa upp sina giltiga resedokument tillsammans med sitt online-boardingkort vid flygplatsens säkerhetskontroll och vid gaten för ombordstigning.
Oavsett eventuella visumkrav för passagerare, måste alla medborgare från länder utanför EU/EES få sitt online-boardingkort kontrollerat och stämplat vid Ryanairs visumkontrolldisk innan de passerar flygplatsens säkerhetskontroll.
Normalt öppnar väskavlämningsdisken 2 timmar innan den schemalagda avgången.
Varje boardingkort måste skrivas ut och visas upp på individuella A4-papper. Passagerare som inte kan visa upp sitt online-boardingkort vid flygplatsens säkerhetskontroll eller gaten för ombordstigning, debiteras en avgift för utfärdande av nytt boardingkort på 40 £/40 € per person/per flyg i en riktning vid flygplatsens självbetjäningskiosk eller biljettdisk. Denna möjlighet är tillgänglig fram till 40 minuter innan flygets avgång enligt tidtabell.
VI FöRBEHåLLER OSS RäTTEN ATT SäGA UPP BOKNINGEN UTAN ERSäTTNING OCH FöRVäGRA DIG OMBORDSTIGNING OM DU INTE UPPFYLLER OVANSTåENDE FLYGPLATSKRAV.
Endast ett handbagage per person (utom spädbarn) är tillåtet. Handbagaget måste väga mindre än 10 kg och vara mindre än 55 × 40 × 20 cm (handväskor, portföljer, bärbara datorer, inköpta varor, kameror och liknande måste packas ned i handbagaget).
Extra/överviktigt handbagage kommer att nekas vid gaten, eller om möjligt att placeras i flygplanet till en kostnad av 35 £/35 €. Om du är osäker, vänligen fråga i väskavlämningsdisken innan du passerar genom säkerhetskontrollen.
Handbagaget får inte innehålla några förbjudna föremål. Här finns mer information.
VI FÖRBEHÅLLER OSS RÄTTEN ATT SÄGA UPP DIN BOKNING OCH NEKA DIG OMBORDSTIGNING OM DU INTE FÖLJER BESTÄMMELSERNA FÖR HANDBAGAGE.
Varje passagerare är tillåten att checka in max två väskor (varje väska får ha en maximal vikt av 15kg) vilket kostar enligt den gällande väskincheckningstaxan. Incheckat bagage kan reserveras vid bokningen eller genom kontakt med Ryanairs kundtjänst fram till 4 timmar innan schemalagd avgång (beroende av öppettider) eller på flygplatsen fram till 40 minuter innan den schemalagda avgången.
Avgiften för incheckat bagage debiteras per person per envägsflygning. Rabatterade avgifter gäller via Internet, första 15 kilos-väskan debiteras 15 £/15 € och den andra 15 kilos-väskan 35 £/35 €. Om avgiften för incheckat bagage betalas antingen på flygplatsen eller genom Ryanairs kundtjänst gäller den högre avgiften 35 £/35 € för den första 15 kilos-väskan och 70 £/70 € för den andra.
Det är inte accepterat att dela på den tillåtna bagagemängden eller vikten, inte ens om ni reser på samma reservation. Varje incheckad väska är tillåten en maximal vikt på 15kg. Om du reser med två incheckade väskor, vänligen märk att du inte kan dela maxvikten dem sinsemellan (utan varje väska är tillåten max 15 kg.)
Den passagerare som överskrider sin maximala bagagetillåtelse på 15 kg per väska kommer att debiteras för övervikten på resedagen. Övervikt kostar för tillfället 20 £/20 € per kilo (eller motsvarande i lokal valuta.)
På flygplatser med självbetjäningsstationer måste du ha betalat eventuella avgifter för incheckat bagage och eventuell övervikt samt lämnat bagaget vid bagageinlämningen senast 40 minuter före avgång enligt tidtabell.
Spädbarn får inte medföra incheckat bagage eller handbagage. En helt ihopfällbar sittvagn är dock tillåten per barn utan extra kostnad. Ytterligare spädbarnsutrustning som bilbarnstolar och resebarnsängar kan tas med utöver det tillåtna incheckade bagaget. En avgift om 10 £/10 € per kolli per flyg enkel riktning tas ut för spädbarnsutrustning upp till en maxvikt på 20 kg (bilbarnstolar, resebarnsängar osv.) som bokas online. Om bokning sker på flygplatsen eller via Ryanairs callcenter gäller den högre avgiften 20 £/20 €per kolli per flyg enkel riktning. All spädbarnsutrustning som väger över den tillåtna vikten 20 kg kommer att debiteras för övervikten enligt gällande avgifter för överviktigt bagage per kilo.
Hjälpmedel för rörelsehindrade får tas med utan extra kostnad.
Det går dock att checka in dessa föremål utöver det tillåtna incheckade bagaget för en avgift om 40 £/40 €per artikel per flyg i enkel riktning . Om tjänsten köps på flygplatsen eller genom Ryanairs kundtjänst gäller den högre avgiften på 50 £/50 €per artikel per flyg i enkel riktning . All musik- eller sportutrustning som väger över den tillåtna vikten 20 kg kommer att debiteras för övervikten enligt gällande avgifter för överviktigt bagage per kilo.
Mindre musikinstrument, till exempel en gitarr, violin eller viola som överstiger våra handbagagemått får medföras i kabinen om en plats reserverats för detta och det aktuella biljettpriset betalats. Köp av en extra sittplats berättigar inte till extra incheckat eller handbagage.
Om du vill boka en extra stol för ett föremål måste du ange "ITEM SEAT" som efternamn och "EXTRA" som förnamn. Det kommer då att stå EXTRA ITEM SEAT i din bokning och på ditt online-boardingkort. Informationen på resedokumentet för den passagerare som medför instrumentet måste anges vid onlineincheckningen. Informationen skrivs sedan ut på boardingkortet.
Av hälso- och säkerhetsskäl tillåter Ryanair inte incheckning av något enskilt bagage vars vikt överskrider 32 kg eller med sammanlagda mått som överskrider 81 cm (höjd), 119 cm (bredd) och 119 cm (djup). Viktgränsen gäller inte för hjälpmedel för rörelsehindrade.
Ryanair ansvarar inte för olämpligt packat, förfarbart, skadat eller ömtåligt bagage eller för mindre åverkan på bagagets yttre (som repor, fläckar, smuts, bucklor och liknande) till följd av normalt slitage.
Läs avsnittet nedan under rubriken "Otillåtet gods" för information om föremål som inte är tillåtna i kabinen och/eller flygplanets lastutrymme.
Du måste infinna dig vid gaten för ombordstigning minst 30 minuter innan avgång enligt tidtabell. Ombordstigningen stänger 20 minuter innan avgång. Om du anländer till gaten för ombordstigning senare än detta, kommer du inte att tillåtas att resa. Om du önskar resa med ett senare flyg, måste du köpa ny biljett.
Strikt ett handbagage per passagerare (exklusive spädbarn)med en maxvikt på 10 kg med maximalt mått av 55cm x 40cm x 20cm är tillåtet (handväska, portfölj, laptop, shoppingpåsar, kamera, etc.) måste bäras i ditt 1 tillåtna handbagage.
Extra/överviktigt handbagage kommer att nekas vid gaten, eller om möjligt att placeras i flygplanet till en kostnad av 35 £/35 €. Om du är osäker, vänligen fråga i väskavlämningsdisken innan du passerar genom säkerhetskontrollen.
VI FÖRBEHÅLLER OSS RÄTTEN ATT SÄGA UPP DIN BOKNING UTAN ERSÄTTNING OCH NEKA DIG OMBORDSTIGNING OM DU INTE FÖLJER DE BESTÄMMELSER FÖR OMBORDSTIGNING SOM ANGES OVAN.
Ryanair tillåter inte att minderåriga (under 16 år) reser utan vuxens sällskap. Barn under 16 år måste alltid ha sällskap av en passagerare som är över 16 år gammal. Ledsagning och speciella tjänster är INTE tillgängliga.
Pga gällande regler kan barn i åldern mellan 8 dagar och 23 månader vid resans datum inte sitta i en egen flygstol, utan måste sitta i en vuxens knä. Avgiften för spädbarn är 20 £/20 € (eller motsvarande i lokal valuta) per spädbarn och flygning i en riktning (max ett spädbarn per vuxen).
Inga baby- eller barnbilstolar tillåts i flygplanets kabin. Extra stol kan inte bokas för spädbarn. Ingen bagagevikt tilldelas för spädbarn. Om barnet uppnår 2 års ålder innan returresan, utgår normal biljettaxa, skatter och avgifter för den delen av resan.
Barn under 18 som är bosatta i Frankrike eller Spanien och som reser utan förälder/vårdnadshavare med ett giltigt nationellt ID-kort på flygningar mellan länder inom EES-området måste inneha ett formulär (tillgängligt på lokala polisstationer) med skriftligt godkännande av resa från föräldrarna. Detta formulär måste uppvisas vid passkontrollen.
Portugisiska sträckor: Portugisiska medborgare och utländska medborgare bosatta i Portugal som är under 18 och som lämnar eller återvänder till Portugal utan sällskap av sin mor, far eller vårdnadshavare, måste ha resetillstånd undertecknat av vederbörandes far och mor eller vårdnadshavare med namnteckningen bevittnad om fadern, modern eller vårdnadshavaren är bosatt i Portugal; eller vidimerad av den portugisiska ambassaden eller konsulatet i det land där fadern, modern eller vårdnadshavaren är bosatt. Det här resetillståndet krävs även för underåriga som reser i sällskap med en person som inte är deras far, mor eller vårdnadshavare. I sådana fall måste ledsagarens namn tydligt framgå på resetillståndet. Utländska medborgare under 18 år som reser ensamma kan nekas inträde i landet om de inte har någon i Portugal som ansvarar för dem under vistelsen.
Lettiska barn under 18 år som reser utan förälder eller vårdnadshavare måste medföra följande: - Giltigt pass och födelsebevis samt skriftligt tillstånd från föräldrar eller vårdnadshavare som måste vara vidimerat av en jurist som bekräftar att de tillåter att barnet reser utan dem.
Kroatiska rutter: Barn mellan 14-18 år som reser till eller från Kroatien utan sina föräldrar eller vårdnadshavare måste medföra följande: - Ett giltigt pass eller myndighetsutfärdat nationellt id-kort tillsammans med ett skriftligt tillstånd som är undertecknat av föräldern/föräldrarna eller vårdnadshavaren. Detta skriftliga tillstånd måste vara bevittnat av en kroatisk ambassad/konsulat eller lokal myndighet. Om det inte är bevittnat på ambassaden/konsulatet, krävs en juridiskt officiell översättning till kroatiska.
VI FöRBEHåLLER OSS RäTTEN ATT SäGA UPP DIN BOKNING UTAN åTERBETALNING OCH NEKA DIG OMBORDSTIGNING OM DU INTE UPPFYLLER OVANSTåENDE KRAV RöRANDE BARN, SPäDBARN OCH UNGA PERSONER.
Av säkerhetsskäl tar Ryanair endast emot högst fyra passagerare per flyg med nedsatt rörlighet, som är blinda eller synskadade och reser med ledarhund eller ensamma, eller som behöver speciell assistans på flygplatsen. Dessa passagerare (inklusive passagerare som är blinda/synskadade och reser i sällskap med seende vuxen) bör reservera speciell assistans under bokningsprocessen på www.ryanair.com.
För passagerare som har förhandsbokat speciell assistans anges den assistans de kräver på boardingkortet. Vid ankomst till flygplatsen ska de gå till flygplatsens disk/område för speciell assistans.
Spara ditt boardingkort eller det kvitto du fått på flygplatsen för uppvisning på destinationsflygplatsen så att du även där kan få förbokad assistans. Om förbokning inte görs kan det resultera i att tjänsten inte är tillgänglig när du kommer till flygplatsen och du kan nekas avresa.
Assistanstjänsterna kan inte bokas online under de sista 36 timmarna före resan om passageraren har checkat in. Assistans kan läggas till (beroende på tillgänglighet) via Ryanairs lokala callcenter under normal arbetstid upp till 12 timmar före avgång enligt tidtabell. Vi kommer att på en rimlig nivå försöka tillmötesgå de passagerare som inte har förannonserat sitt behov.
Passagerare med nedsatt rörlighet som har meddelat detta i förväg ska vara vid gaten senast 30 minuter före flygets avgång. De får sedan gå ombord med sitt resesällskap efter övriga passagerare och får reserverade sittplatser.
Elektriska rullstolar är endast tillåtna om de har torr- eller gelbatteri och rullstolens dimensioner i hopfällt tillstånd sammanlagt inte överstiger dimensionerna 81 cm (höjd), 119 cm (bredd) och 119 cm (djup). Passageraren måste visa hur batterikraften ska isoleras och säkerställa att exponerade uttag är skyddade mot kortslutningar.
Ryanair tillåter av säkerhetsskäl inte passagerare att medföra egen syrgas ombord. Om syrgas behövs under flygningen måste den beställas senast 7 dagar före avgång direkt till Ryanair via Ryanairs lokala callcenter, helst samma dag som bokningen sker. En avgift om 100 £/100 € (eller motsvarande i lokal valuta) tas ut vid bokning av syrgas. Säkerhetsbestämmelser begränsar antalet syrgasbeställningar till en per flyg. Passagerare som behöver syrgas måste medföra ett intyg på engelska från sin läkare som bekräftar att deras tillstånd medger att de reser, att de inte behöver oavbruten syrgastillförsel under längre tid än 120 minuter med 4 liter per minut (högt flöde) eller 240 minuter med 2 liter per minut (lågt flöde) samt att den syrgas vi tillhandahåller är lämplig för passageraren. Passagerare som saknar ett sådant intyg får inte resa.
Vänligen mark att assistansdjur inte är tillåtna för resor på följande rutter:
Flygningar till/från Marocko.
Flygningar till/från Irländska flygplatser (undantaget Dublin Airport) till Europeiska fastlandet och öar*
Vissa rutter väntar på tillåtelse från bestämmande organ vilket står detaljerat i vår sektion för ’ofta ställda frågor.’
Passagerare som önskar medföra assistansdjur ombord bör i förväg informera om sina behov online vid bokningstillfället eller via Ryanairs callcenter för särskild assistans, helst samma dag som bokningen sker.
*Öar inkluderar Malta, Sardinien, Korsika, Sicilien, Ibiza, Mallorca
Passagerare som av medicinska skäl måste injicera sig under flygningen (t.ex. diabetiker) får medföra injektionssprutor i kabinen. De måste kunna uppvisa tillämpligt medicinskt intyg (t.ex. ett läkarintyg) vid incheckningen eller vid säkerhetskontrollen. Passageraren måste hålla intyget tillgängligt under hela resan.
För komplikationsfria graviditeter med ett foster tillåter Ryanair resor t.o.m. slutet av 36:e graviditetsveckan, och för tvilling-, trillinggraviditeter osv. till och med slutet av 32:a graviditetsveckan. Från och med 28:e graviditetsveckan måste du medföra ett intyg på engelska från din läkare/barnmorska som bekräftar att graviditeten är komplikationsfri samt intygar beräknat nedkomstdatum. Av intyget måste framgå att du är vid god hälsa och att läkaren inte har några invändningar mot att du flyger.
En bokning kan inte ändras efter det passageraren har checkat in.
Flygändringar (i mån av plats) kan göras senast 4 timmar före avgång enligt tidtabell, antingen online eller via ett bokningskontor (under ordinarie öppettider). Priser som är avsedda för Internet- eller webbokning är inte tillgängliga vid ändringar som görs på flygplatsen eller via ett bokningskontor.
Datum, tider och rutter kan ändras (i mån av plats). Om bokning sker online tillkommer en ändringsavgift om 25 £/25 € per flyg enkel riktning per person. Om bokning sker på flygplatsen eller via ett bokningskontor är avgiften 55 £/55 € per flyg enkel riktning per person. Utöver ändringsavgiften måste passageraren också betala eventuell mellanskillnad i priset mellan det ursprungliga sammanlagda priset och det lägsta totala sammanlagda priset som är tillgängligt vid tidpunkten för ändringen. Observera att ingen återbetalning sker om det sammanlagda priset för den nya flygningen är lägre.
Passagerarnamn kan ändras online mot en avgift om 100 £/100 € eller på flygplatsen eller via ett bokningskontor mot en avgift om 150 £/150 €. Passagerarnamn kan ändras fram till 4 timmar före avgång enligt tidtabell, antingen online eller via ett bokningskontor (under ordinarie öppettider). Eventuella namnändringar i en flygbokning måste omfatta den passagerarens hela flygresplan.
Tyska ELV-betalningar godtas endast fram till 10 dagar före flygets avgång.
Det går inte att förboka bestämda sittplatser på Ryanairs flygningar. Ryanair tillämpar dock ett system för prioriterad ombordstigning som låter passagerare stiga ombord före övriga passagerare och välja en sittplats. Av säkerhetsskäl får endast vuxna med full rörlighet sitta vid nödutgångarna.
Prioriterad ombordstigning kan köpas online av alla passagerare som bokat en flygresa för en avgift om 4 £/5 € (eller motsvarande i lokal valuta) per person per flyg enkel riktning eller på flygplatsen eller via Ryanairs callcenter för 5 £/5 € per person per flyg enkel riktning.
Det går inte att lägga till prioriterad ombordstigning online under "Genomför min bokning" efter det att onlineincheckning gjorts.
Ombordstigning för passagerare med förhandsbokad assistanstjänst sker efter allmän ombordstigning till reserverade sittplatser.
Om ditt flyg ställs in eller före avgångsdatumet ändras till att avgå mer än tre timmar tidigare eller senare än den ursprungliga avgångstiden, har du rätt till resekredit eller full återbetalning av hela det erlagda beloppet om de alternativa flyg du erbjuds inte passar dig och du inte reser.
I enlighet med artikel 7 i EU-förordningen 261/2004 ersätter Ryanair inte passagerare ekonomiskt för flyg som blir försenade eller ställs in på grund av orsaker som Ryanair inte kan styra över (extraordinära omständigheter). Det kan därför vara bra att skaffa en lämplig privat försäkring som täcker sådana omständigheter. Dina rättigheter enligt EU-förordningen 261/2004 påverkas inte, så om passagerare nekas ombordstigning, flyget ställs in eller försenas mer än två timmar kommer skriftlig information om reglerna för ersättning och assistans i enlighet med förordningen att delas ut till berörda passagerare som uppsöker vår personal vid servicedisken på flygplatsen.
Passagerare som bokar långt i förväg bör kontrollera tiderna för både ut- och hemressn via länken "Genomför min bokning" på www.ryanair.com eller via Ryanairs bokningskontor mellan 24 och 72 timmar före avgång.
När nödvändigt kommer kontakt med passagerare att ske genom den e-postadress och ibland via SMS till det mobilnummer som angavs vid bokningen angående flygändringar, generell korrespondens eller vid inställda flyg. Bevis på att e-post skickats gäller som mottagningsbevis.
Om du inte har uppgett någon giltig e-postadress till Ryanair bör du kontrollera tiderna för både ut- och hemresan via länken Genomför min bokning på www.ryanair.com eller via Ryanairs bokningskontor mellan 24 och 72 timmar före avgång enligt tidtabell.
Klagomål och anspråk tas endast emot via brev eller fax, helst skrivna på engelska. Passagerare rekommenderas att endast skicka kopior eftersom originaldokumenten inte kommer att sparas eller skickas tillbaka.
Ryanair flyger endast från "plats till plats". Vi kan därför inte erbjuda, och inte heller hjälpa till med, transfer av passagerare och deras bagage till andra flyg, vare sig med Ryanair eller andra flygbolag. Du bör därför inte boka anslutningsflyg, varken med Ryanair eller med något annat flyg- eller transportbolag.
Vissa av Ryanairs flygplan har uppgraderas så att passagerare kan använda mobiltelefoner och handdatorer under flygningen. Passagerare som reser med dessa flygplan kan ringa samtal och skicka sms under flygningen, med undantag för under start och landning. Ryanair planerar att installera tekniken på alla sina flygplan under de kommande 18 månaderna. :
Rökning är inte tillåten i någon del av något av Ryanairs flygplan. Överträdelse av denna bestämmelse kommer att medföra åtal samt en störningsavgift från Ryanair.
Passagerare som försöker att röka ombord ett Ryanair-flygplan kommer inte att tillåtas resa med Ryanair i framtiden.
Passagerare får inte konsumera egen medhavd alkohol ombord.
Av säkerhetsskäl får passagerare inte medföra varma drycker ombord.
All tåg- och busstransfer som du kan hitta information om på ryanair.com eller som erbjuds via Ryanair drivs oberoende av flygbolaget och Ryanair ansvarar inte för vare sig drift eller annat rörande dessa oberoende tredjepartsleverantörer.
Ryanair ansvarar inte för förseningar, inställda turer eller felaktigt återgiven transferinformation.
Moms utgår inte för biljettpriser och avgifter avseende internationella flygningar, men däremot utgår moms i enlighet med respektive lands momssatser för de priser som anges för biljetter och avgifter för inrikesresor i Italien, Frankrike, Spanien och Tyskland. Ett momskvitto utfärdas automatiskt för samtliga inrikesbokningar.
Flyg som bokas direkt hos ett flygbolag omfattas inte av ATOL-skyddet, även om du bokar från ett annat företag via en länk på ett flygbolags webbplats. Om du betalar med kreditkort kan det medföra ekonomiskt skydd: kontakta ditt kreditkortsföretag för mer information.
Alla flygningar som säljs på Ryanairs webbplats planeras utföras med plan av typen Boeing 737-800 i Ryanairs regi.
Detta informationsmeddelande sammanfattar de ansvarsregler som gäller för Community air carriers (transportörer med giltig licens av medlemsstat) enligt gällande Community-lagstiftning och 1999 års Montrealkonvention.
Inga ekonomiska gränser föreligger för ansvar för passagerares personskada eller dödsfall. För skador upp till ett belopp av 100 000 speciella dragningsrätter (SDR) kan transportören inte bestrida ersättningsanspråk. Över detta belopp kan transportören försvara sig mot ett ersättningsanspråk genom att bevisa att varken oaktsamhet eller annan brist förelegat på dennas sida.
Om en passagerare dödas eller skadas, måste transportören göra en förskottsutbetalning för att täcka omedelbara ekonomiska behov inom 15 dagar från det att personen som är berättigad till ersättningen har identifierats. I händelse av dödsfall ska denna förskottsutbetalning inte understiga 16 000 SDR.
I händelse av passagerarförsening ansvarar transportören för skada såvida denna inte vidtagit alla rimliga åtgärder för att undvika skadan, eller det inte var möjligt att vidta sådana åtgärder. Ansvaret för passagerarförsening är begränsat till 4 150 SDR.
I händelse av bagageförsening ansvarar transportören för skada såvida denna inte vidtagit alla rimliga åtgärder för att undvika skadan, eller det inte var möjligt att vidta sådana åtgärder. Ansvaret för bagageförsening är begränsat till 1 000 SDR.
Transportören ansvarar för förstört, förlorat eller skadat bagage upp till 1 000 SDR. Beträffande incheckat bagage ansvarar transportören även om denna inte är vållande till skadan, såvida bagaget inte var defekt. Beträffande ej incheckat bagage ansvarar transportören endast om denna är vållande.
Passagerare kan försäkra sig om högre ersättning genom att göra en speciell deklaration senast vid väskinlämningsdisken och mot en tilläggsavgift på €100/£100.
Om bagaget är skadat, försenat, borttappat eller förstört, måste passageraren inkomma med ett skriftligt klagomål till transportören så snart som möjligt. Beträffande skada på incheckat bagage måste passageraren inkomma med skriftligt klagomål inom sju dagar, och vid försening inom 21 dagar, i båda fallen räknat från det datum då passageraren fick tillgång till bagaget.
Om den transportör som faktiskt utför flygningen inte är densamma som den kontrakterade transportören, har passageraren rätt att framställa klagomål till endera av parterna. Om en transportörs namn eller kod är angivet på biljetten betraktas denna som den kontrakterade transportören.
Skadeståndsyrkanden i domstol måste framställas inom två år från flygets ankomstdatum, eller från det datum då flyget skulle ha ankommit.
Ovanstående regler är grundade på Montrealkonventionen från 28 maj 1999, som tillämpas av medlemsstaterna enligt författning (EC) No.2027/97 (med ändringar enligt författning (EC) No.889/2002), samt medlemsstaternas nationella lagstiftning.
Passagerare tillåts inte medföra följande artiklar in i säkerhetsklassade områden eller flygplanets kabin:
Samtliga handeldvapen (pistoler, revolvrar, gevär, m.m.), vapenattrapper och vapenimitationer, delar av skjutvapen (förutom delar till teleskopsikten och sikten), luftpistoler och luftgevär. Signalpistoler, startpistoler, alla typer av leksakspistoler, verktyg som bult- och spikpistoler, armborst, slangbellor, harpungevär, slaktmasker, föremål som avger elstötar som t.ex. boskapsmotare, laservapen, cigarrettändare som ser ut som skjutvapen.
Yxor, pilar (inklusive dartpilar), broddar (järnhakar, krökta järnrör eller plåtar med järnspikar för bergsbestigning), harpuner och spjut, ishackor och ispikar, skridskor, låsbara knivar eller stiletter oavsett bladets längd, övriga knivar inklusive sådana som bärs av ceremoniella eller religiösa skäl samt jaktknivar, av metall eller annat material som är starkt nog för att användas som ett vapen, köttyxor, macheteknivar, rakknivar och rakblad (med undantag för engångsrakhyvlar eller andra rakhyvlar där rakbladet är inslutet i ett hölje), sablar, svärd och värjor, skalpeller, saxar oavsett längd, skid- och vandringsstavar, kaststjärnor, handverktyg som kan användas som ett vapen med spets eller egg , t.ex. borr, mattknivar, arbetsknivar, sågar av alla slag, skruvmejslar, kofötter, hammare, tänger, skruv- och skiftnycklar, blåslampor.
tennisracket, baseballträn, softballträn, brännbollsträn, cricketträn och andra slagträn, batonger – böjliga eller oböjliga – av gummi eller annat material, golfklubbor, hockeyklubbor, bandyklubbor eller andra sportklubbor, kajak- och kanotpaddlar, rullbrädor, biljardköer, fiskespön, kampsportutrustning , t.ex. knogjärn, klubbor, nunchakus eller andra kedje- eller kampsportsvapen.
ammunition, tändhattar, tändanordningar och stubin, explosiva ämnen eller föremål, attrapper eller imitationer av explosiva ämnen eller föremål, minor och annat explosivt militärt material, granater av alla typer. Gas och gasbehållare, t.ex. butan, propan, acetylen, syrgas (i större mängd), fyrverkerier, raketer av något slag (inklusive inomhusfyrverkerier och smällskott), tändstickor av annat slag än säkerhetständstickor, rökutvecklande behållare eller föremål, brandfarliga vätskor, t.ex. bensin, diesel, tändvätska, tändargas, alkohol, etanol, sprayfärg, terpentin, thinner, alkoholhaltiga drycker med en volymalkoholhalt som överstiger 70 %.
kemiska och giftiga ämnen som utgör en säkerhets- eller hälsorisk för passagerare, besättning, flygplanet eller egendom, inklusive: syror och alkalier, t.ex. batterier med vätska som kan spillas, frätande eller blekande ämnen, t.ex. kvicksilver, klor, passiviserande spray som t.ex. tårgas, pepparspray, radioaktivt material som t.ex. isotoper för medicinskt eller kommersiellt bruk, gifter, infekterat eller biologiskt riskmaterial, t.ex. infekterat blod, bakterier eller virus, material som kan självantända, brandsläckare (med undantag för de som godkänts i brandberedskapssyfte och som nödutrustning ombord).
Explosiva ämnen, inklusive tändanordningar, stubiner, granater, minor och sprängämnen. Gaser: propan, butan. Eldfarliga vätskor, inklusive bensin, metanol, eldfarligt fast material och reaktiva ämnen, inklusive magnesium, braständare, fyrverkerier och nödraketer. Oxiderande ämnen och organisk peroxid, inklusive blekmedel och medel för bättring av billackering. Giftiga eller infekterande ämnen inklusive råttgift, infekterat blod, radioaktivt material inklusive isotoper för medicinskt eller kommersiellt bruk. Frätande ämnen, inklusive kvicksilver, fordonsbatterier, delar av fordonsbränslesystem som har innehållit bränsle.
Obs! Vassa föremål i det incheckade bagaget måste vara väl inslagna för att undvika att personal som granskar och hanterar bagage skadas.
Skjutvapen, handeldvapen och andra vapen (inklusive attrapper), målarfärg, smällkarameller, föremål med inbyggda explosionsmotorer såsom motorsågar, modellflygplan, gräsklippare, osv., får inte medföras i något bagage (varken incheckat eller handbagage).
