|
<< BAKÅT
|
Hur får jag reda på vad som händer om ett flyg är försenat eller uppehålls? |
|
Under flygstörningar kan schemalagda tider inte garanteras, våra representanter på flygplatsen kommer att informera kunder om den senaste flyginformationen, men prognoserna kan ändras beroende på pågående förhållande.
För att hjälpa kunder under flygstörningar erbjuder vi en gratis automatiserad SMS-tjänst (skickas till det mobilnummer som angivits vid bokningen) när en flygning är mer än 90 minuter försenad från sin schemalagda avgångstid. Det här SMS:et anger den uppskattade avgångstiden.
Dessutom, om en flygning är mer än 3 timmar försenad eller ställs in skickar vi kunderna ett e-psotmeddelande om förseningen/inställd flygning och ger tillgång till alternativ för ombokning eller återbetalning.
Kunder kan också bevaka statusen på sin flygning via vår webbsida - Klicka här för dagens flyginformation. |