Bagage

<< BAKÅT

Vilka tidsgränser gäller för att lämna in anspråk för incheckat bagage som är skadat, försenat eller förlorat?
  • Inrapportering av skada, försening eller förlust av incheckat bagage vid ankomstflygplatsen utgör inget bagageanspråk. Ett anspråk måste lämnas in till Ryanair inom tidsgränsen nedan enligt Montreal-konventionen 1999.
  • Flygbolags ansvar för förlust, försening eller skada av incheckat bagage är begränsat såvida inte ett högre belopp deklareras i förväg och ytterligare avgifter betalas. Eftersom vårt ansvar är begränsat kanske du föredra att lämna ditt anspråk direkt till byrån där du har din reseförsäkring.

Skada på incheckat bagage

Skada på incheckat bagage måste rapporteras vid ankomstflygplatsen och ett anspråk måste lämnas till Ryanair inom sju dagar efter att skadan uppstod på bagaget.

  • Du kommer att ombes att uppvisa kopior av originalkvittot/originalkvittona för skadat bagage. Skadat bagage och originalkvitton måste behållas till dess att anspråket har fastställts.
  • Ett ersättningsbagagekvitto godtas ej istället för det ursprungliga kvittot för det skadade bagaget.
  • Anspråk för skadat bagage behandlas inom 15 arbetsdagar från mottagandet.
  • Svar skickas till den post-/e-postadress som anges på anspråksformuläret.

Klicka här för att lämna anspråk för skadat bagage online.

Förlust/försening av incheckat bagage

Förlust eller försening av incheckat bagage måste rapporteras vid ankomstflygplatsen och ett anspråk måste dessutom lämnas till Ryanair inom 21 dagar efter förväxlingen/förseningen/förlusten

  • Du kommer att ombes att uppvisa kopior av originalkvittot/originalkvittona för försenat/förlorat bagage. Originalkvittona måste behållas till dess att anspråket har fastställts.
  • Anspråk för försenat bagage behandlas inom 15 arbetsdagar från mottagandet.
  • Anspråk för förlorat bagage behandlas inom 28 arbetsdagar från mottagandet (efter att fullständig bagagespårning har slutförts)
  • Svar skickas till den post-/e-postadress som anges på anspråksformuläret.

Klicka här för att lämna anspråk för förlorat eller försenat bagage online.

Klicka här för att få information om personliga tillhörigheter som lämnas ombord på flygplanet



<< BAKÅT
Checka in Online

Biluthyrning

Biluthyrning

Hotell

Hotell

Ryanair Talk

Ryanair Talk

Airport Transfers

Airport Transfers

Presentkort

Presentkort

Ryanair footer