|
<< BAKÅT
|
Hur gör jag en anmälan om bagage? |
|
Anmälan måste göras inom 7 dagar. Klicka här om du vill göra en anmälan om bagage online. Behåll alla kvitton, eftersom dessa måste skickas in när din online-anmälan har godkänts. Meddela också ditt försäkringsbolag om du ställer kravet direkt till dem. Anmälningar och klagomål ska helst skickas till oss på Engelska. Passagerare rekommenderas att endast skicka kopior, eftersom originaldokument inte kommer att skickas tillbaka. För att hjälpa oss att behandla din anmälan snabbt, ber vi att du behåller alla kvitton och ditt flygbokningsnummer. Skadade föremål måste behållas av passageraren tills anmälan har färdigbehandlats av flygbolaget eller försäkringsbolaget. Vi kommer att be dig skicka in kopior på kvitton. Observera att ersättningskvitton inte kan godtas vid anmälan om skadat bagage. Vi rekommenderar att passagerare behåller alla originalkvitton som har samband med bagageanmälan. Skadade föremål måste behållas av passageraren tills anmälan har färdigbehandlats av flygbolaget eller försäkringsbolaget. Enligt Ryanairs allmänna villkor för frakt åtar vi oss inte ansvar för förlust av kontanter, smycken, värdefulla metaller, tobaksprodukter, nycklar, kameror, datorer, mediciner, glasögon, solglasögon, kontaktlinser, armbandsur, mobiltelefoner, personliga elektroniska enheter, värdepapper eller andra värdesaker, affärsdokument, pass eller andra ID-handlingar eller prover som du antingen bär på dig eller förvarar i ditt handbagage. När vi har fått din anmälan om skadat bagage, kommer den att behandlas inom 14 arbetsdagar. Anmälningar om borttappat bagage kommer att behandlas inom 28 arbetsdagar (för att ge tid till att fullständigt spåra det borttappade bagaget). Vi kommer så som framgår av vår utfästelse till våra kunder att svara till den e-postadress som uppgavs vid bokningstillfället. Ryanair ansvarar inte för personliga tillhörigheter som förläggs eller förloras ombord på flyget eller i flygplatsterminalen. Gods som upphittas ombord skickas omgående till hittegodsavdelningen på resmålsflygplatsen. |
|
<< BAKÅT |