Ryanair-nyheter

 
News Release
30.06.09

Rapport från AEA Bekräftar att Ryanairs Kundservice är Bättre än SAS

 
 
 
 
Ryanair, Europas ledande lågprisflygbolag, välkomnar idag AEA:s (Association of European Airlines) rapport där den Europeiska flygbranschens kundservice har undersökts. Rapporten, som behandlar perioden november 2008 till mars 2009 bekräftar återigen att Ryanair är nummer ett inom kundservice med flest avgångar på utsatt tid, minst antal inställda flyg och minst antal förlorat bagage.
 
Ryanair bekräftar att 90 procent av deras flighter landat på utsatt tid, att 99,6 procent av flighterna genomförts och att bolaget haft färre än ett borttappat bagage (0,67) per 1000 passagerare. Statistiken från AEA fastställer också att 13,6 procent av SAS flygningar har varit försenade och 98,99 procent av deras flighter har genomförts. SAS har tappat bort nio väskor per 1000 passagerare, vilket är mer än 20 gånger fler än Ryanair.
 
Ryanair firar den officiella rapporten på att de är nummer ett inom kundservice genom att släppa en miljon biljetter för endast 55 kronor styck. Biljetterna gäller för resa under augusti, september samt oktober och kan bokas på www.ryanair.com fram till midnatt torsdagen den 2 juli.
 
Ryanairs kommunikationschef, Stephen McNamara, kommenterar:
 
-        Statestiken från AEA visar ännu en gång att ingen slår Ryanair på kundservice samtidigt som Ryanair fortsätter att garantera de lägsta priserna och att aldrig ta ut några bränsleavgifter.
 
-        Rapporten bekräftar att SAS låter sina passagerare betala höga kostnader samtidigt som de misslyckas med sin kundservice då flygbolaget dras med många förseningar och ett stort antal borttappade väskor. Hos Ryanair får man både bra service och billiga flygbiljetter vilket också är anledningen till att 67 miljoner passagerare kommer att välja att flyga med oss i år. Ryanair är det enda av de stora Europeiska flygbolagen som fortsätter att växa under lågkonjunkturen.
 
 

 
Ryanair footer