Ryanair-nyheter

News Release

20.10.10

Ryanair, Europas ledande lågprisflygbolag, publicerar regelbundet sin kundstatistik

 
 Statistiken för september månad bekräftar återigen att Ryanair är nummer ett inom kundservice:
 
·       83 procent av över 42 000 Ryanair-flyg landade på utsatt tid *
  • Ryanair tog emot mindre än ett klagomål per 2 000 passagerare och förlorade mindre än ett bagage per 3 000 passagerare
 
Kundservicestatistik – september 2010
2009
2010
Flighter på utsatt tid
93%
83%
Klagomål per 2 000 passagerare
0.40
0.49
Klagomål bagage per 1 000 passagerare
0.49
0.29
Klagomål besvarade inom 7 dagar
99%
99%
 
  • Ryanair garanterar de lägsta priserna och att aldrig införa några bränsletillägg
  • Ryanair är Europas grönaste och miljövänligaste flygbolag med den yngsta och mest bränsleeffektiva flygflottan 
  • Ryanair är nummer ett i Europa på att hålla tiderna och har slagit Easyjet när det gäller punktlighet varje vecka sedan 2003
  • Easyjet har inte publicerat någon statistik på hur många av flygbolagets flighter som avgått på utsatt tid sedan den 27 april 2009 – inställt igen?
 
* En tioprocentig minskning på grund av upprepade förseningar orsakade av flygstrejker i Frankrike och Spanien

 


Ryanair footer