Ryanair-nyheter

News Release

28.04.11

Ryanairs kundservicestatistik för mars 2011

 
Ryanair, Europas favoritflygbolag, publicerar regelbundet sin kundstatistik. Statistiken för mars bekräftar återigen att Ryanair är nummer ett bland europeiska flygbolag på att ge bra kundservice:
 
§ 93 procent av fler än 38 000 Ryanair-flygningar landade på utsatt tid
  • Ryanair tog emot mindre än ett klagomål per 1 000 passagerare och förlorade mindre än ett bagage per 2 000 passagerare
 
Kundservicestatistik – mars
2010
2011
Flighter på utsatt tid
90%
93%
Klagomål per 1 000 passagerare
1.07
0.77
Klagomål bagage per 1 000 passagerare
0.51
0.41
Klagomål besvarade inom 7 dagar
99%
99%
 
  • Bara Ryanair garanterar de lägsta priserna och att aldrig införa några bränsletillägg
  • Ryanair är Europas miljövänligaste flygbolag med den yngsta och mest bränsleeffektiva flygflottan 
  • Ryanair är Europas punktligaste flygbolag och har slagit Easyjet i punktlighet varje vecka sedan 2003
  • Easyjet har inte publicerat någon statistik på hur många av flygbolagets flighter som avgått på utsatt tid sedan den 27 april 2009 – inställt igen?
 
 

 


Ryanair footer