Ryanair-nyheter

News Release

17.04.12

Ryanairs Kundservicestatistik för Mars 2012

Ryanair, Europas favoritflygbolag, publicerar regelbundet sin kundstatistik. Statistiken för mars bekräftar återigen att Ryanair är nummer ett bland europeiska flygbolag på att ge bra kundservice:
                           
  • 93 procent av fler än 37 000 Ryanair-flygningar landade på utsatt tid.
  • Ryanair tog emot mindre än ett klagomål per 1 000 passagerare och förlorade mindre än ett bagage per 2 000 passagerare
 
—   Ryanairs oslagbara formel, de lägsta priserna utan några bränsletillägg samt vass kundservice fortsätter att locka passagerare från andra flygbolag som tyngs av höga priser, bränsletillägg och strejker, säger Stephen McNamara, kommunikationschef på Ryanair.
 
Kundservicestatistik – mars
2011
2012
Flighter på utsatt tid
93%
93%
Klagomål per 1 000 passagerare
0.77
0.58
Klagomål bagage per 1 000 passagerare
0.41
0.35
Klagomål besvarade inom 7 dagar
99%
99%
 
  • Bara Ryanair garanterar de lägsta priserna och att aldrig införa några bränsletillägg
  • Ryanair är Europas miljövänligaste flygbolag med den yngsta och mest bränsleeffektiva flygflottan 
  • Ryanair är Europas punktligaste flygbolag och har slagit Easyjet i punktlighet varje vecka sedan 2003

 


Ryanair footer