Ryanair-nyheter

News Release

21.12.12

Ryanairs Kundservicestatistik För November 2012

Ryanair, Europas enda ultralågprisflygbolag, redovisar idag sin kundservicestatistik för november 2012. Statistiken visar att Ryanair fortsätter att vara främst på kundservice bland Europas flygbolag.
 
Under november 2012:
  • Anlände 93 % av 33 000 flyg på utsatt tid
  • Färre än 1 klagomål per 1 000 passagerare togs emot
  • Färre än 1 förlorat bagage per 3 000 passagerare
 
November
2011
2012
Flyg som anländer på utsatt tid
92 %
92 %
Klagomål per 1000 personer
0,58
0,62
Klagomål gällande förlust av bagage per 1000 personer
0,42
0,28
Klagomål besvarade inom sju dagar
99 %
99 %
 
  • Bara Ryanair garanterar de lägsta priserna och att aldrig införa några bränsletillägg
  • Ryanair är Europas miljövänligaste flygbolag med den yngsta och mest bränsleeffektiva flygflottan 
  • Ryanair är Europas punktligaste flygbolag och har slagit Easyjet i punktlighet varje vecka sedan 2003
 
– Ryanairs oslagbara formel, de lägsta priserna utan några bränsletillägg samt den främsta kundservicen fortsätter att locka passagerare från andra flygbolag som tyngs av höga priser, bränsletillägg och strejker. När passagerare väl har börjat flyga med Ryanair fortsätter de att resa med oss då vi har flest flyg som anländer på utsatt tid, minst förlorat bagage och en vass kundservice, säger Stephen McNamara på Ryanair.

 


Ryanair footer