Ryanair-nyheter

News Release

26.11.10

Ryanairs Kundservicestatistik för Oktober 2010

 
 
Ryanair, Europas favoritflygbolag, publicerar regelbundet sin kundstatistik. Statistiken för oktober månad bekräftar återigen att Ryanair är nummer ett bland europeiska flygbolag på att ge bra kundservice:
 
§ 85 procent av över 43 000 Ryanair-flygningar landade på utsatt tid *
  • Ryanair tog emot mindre än ett klagomål per 2 000 passagerare och förlorade mindre än ett bagage per 3 000 passagerare
 
Kundservicestatistik – oktober 2010
2009
2010
Flighter på utsatt tid
92%
85%
Klagomål per 2 000 passagerare
0.31
0.47
Klagomål bagage per 1 000 passagerare
0.29
0.20
Klagomål besvarade inom 7 dagar
99%
99%
 
  • Ryanair garanterar de lägsta priserna och att aldrig införa några bränsletillägg
  • Ryanair är Europas miljövänligaste flygbolag med den yngsta och mest bränsleeffektiva flygflottan 
  • Ryanair är Europas punktligaste flygbolag och har slagit Easyjet i punktlighet varje vecka sedan 2003
  • Easyjet har inte publicerat någon statistik på hur många av flygbolagets flighter som avgått på utsatt tid sedan den 27 april 2009 – inställt igen?
 
* En tioprocentig minskning på grund av upprepade förseningar orsakade av flygstrejker i Frankrike och Spanien
 

 


Ryanair footer