Ryanair-nyheter

 
News Release
23.02.10

Statistik för Ryanairs Kundservice – Januari 2010

 
 
 
 
 
Ryanair, Europas ledande lågprisflygbolag, publicerar regelbundet sin kundstatistik, och statistiken för januari månad bekräftar återigen att Ryanair är nummer ett inom kundservice.
 
·         81 % av Ryanairs 34 000 flygningar under januari månad landade på utsatt tid
·         Två klagomål per 1000 passagerare
·         Färre än ett förlorat baggage per 1000 passagerare
Kundservicestatistik – januari 2010
2009
2010
Flighter på utsatt tid
89%
81%
Klagomål per 1000 passagerare
0.88
2.12*
Klagomål baggage per 1000 passagerare
0.37
0.42
Klagomål besvarade inom 7 dagar
99%
99%
 
* På grund av kraftiga snöoväder under december och januari
·         Ryanair är nummer 1 i Europa på att hålla tiderna och slår därmed Easyjets statistik för punktlighet under samtliga veckor 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 tom dags datum 2010
·         Ryanair är det enda europeiska flygbolag som garanterar både de lägsta priserna samt att man aldrig kommer att göra några bränsletillägg
·         Ryanair är Europas grönaste och miljövänligaste flygbolag med den yngsta och mest bränsleeffektiva flygflottan 
 

 

Ryanair footer